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質問

カテがここであっているのかわかりませんが
友人に相談されて　私もわからなかったので皆さんにお知恵を借りたいのですが。
友人がＹＢＢ！を数年前から昨年秋まで利用していました。
支払いが２６日の引き落としの支払いしかなく１回遅れると翌月２か月分まとめて請求でコンビニで払うらしいのですが　まとめて請求が来ると高額らしく遅れた時点で振込みで払いたいと何度か電話で頼んだらしいのですが
口座がありませんと拒否されたらしいのです。
引き落とし日が　給料日の変更で間に合わなくなり　まとまって請求で２万円近く来たらしいのです。　遅れながら払ったらしいのですが　オークション利用のためＹＢＢに加入したらしく使えないなら意味がないと最後去年の
秋に解約したらしいのですが　口座がないと言われていまだに残金３万円ほど未納らしいのです。
私もよくわからないので書留で会社あてに送ったら？という意見しか
できません。
こういう場合どう言ってあげたらいいのでしょうか。
払う意思があって払わせてくれない会社って・・・。
株式会社なら口座くらいあるはずですよね・・・。
裁判とかにされちゃうんでしょうか。

回答No.1

fujifuji1006 · ベストアンサー

確かに取引上の口座はあるでしょうが、だからといってそれを今回のような特例のユーザーさんのために公開するわけにはいかないでしょう。
その方も、なぜコンビニで支払わないのでしょうか？また、2万円も3万もたまる前に払ってしまえばよいのに・・・
サポートセンターに電話して、振込用紙をもらって、早く振り込んだほうがいいですよ。
勝手に書留で送ったとしても、かえってまたトラブルの元になるだけです。払う意思があるのなら、素直に決められた方法で支払うよう言ってあげてください。今の状態では払う意思がある、とはいえませんよ。

お礼

最初は銀行が近かったらしく入金に行けたしコンビニにも給料日後だったので行けたそうです。
転職して給料日が変わったらしいのと　使わなくても6,000円以上来るらしく
解約の時にもサポートに伝えたそうですがあくまで27日でと言うだけだったようです。
支払い用（遅れた人用）の口座も検討中ですとかいわれて2年ぐらいその状態だったと聞いてます。
・・・やっぱり書留はトラブルの元ですね。
間違ったアドバイスしちゃったんで　これから連絡してみます。