電源を入れたら画面が真っ黒で先に進まない。

質問

シマンテックノ製品をダウンロードしたら電源を入れて前ならすぐに
立ち上がりましたが、ダウンロードしたら電源は入るんですが
画面が真っ黒で何も反応しなくなりました。一度電源を入れなおして
キーを押すと何とか立ち上がるのですが・・・・。

回答No.3

kblueisland

競合する常駐ソフトは入れてありませんか？
そちらをアンインストールして再起動で直るかも！
あと物理メモリーは十分な容量ですか？

補足

前に使っていたのは同じ会社のセキュリティーで今回日付が迫っていたので今までのより新しいバージョンの物をダウンロードしました。
メモリーは十分に足りていました。空き容量が半分くらいありました。
すみません初心者な者ですから・・・。

回答No.2

zorro

ＸＰですか?システムの復元をすると通常に起動しますか?

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/srestore/srestore_01.html

回答No.1

violet430

起動が遅いと言うことでしょうか？
製品名とバージョンは何ですか？
一度アンインストールしてみては如何でしょうか？

補足

一回目に電源をいれた時はまったく画面が反応しないで真っ黒です。
一回電源を切ってもう一度入れてどこかのキーを押すとなんとか
たちあがります。