電源が切れません。

質問

Vistaのノートパソコンを使用してます。

昨日パソコンをしていたらフリーズしたので、
ctl+alt+deleteキーを押したら反応したので
再起動させました。

そしたら
画面で『ログアウトしています』の表示のまま
ずーっと止まってしまっています。

電源ボタンを押して消して、もう一度電源ボタンを押しても
上記の表示のままです。

このような場合どう対処したらいいのでしょうか？
よろしくお願いします。

※パソコンが使えないので違う場所からの投稿ですのでお返事は遅くなりますが必ずします！

回答No.1

SuperRINTA · ベストアンサー

取り敢えずはコンセントを抜いて再起動して様子を見るしかないです

お礼

できました。ありがとうございました。

回答No.2

momomonao

電源ボタンを５秒以上押すと、切れますよ。切った後、再起動します。

大体それで元に戻ることが多いですね。ただ、何度も電源が切れない場合は、切れなくなる前の状態に戻す必要があります。

「スタート」→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「システムツール」→「システムの復元」と進み、フリーズする前の状態の日時まで戻してください。
変なソフトをインストールしませんでしたか？　さまざまな原因が考えられますけど、多分それが原因じゃないでしょうか？

お礼

＞電源ボタンを５秒以上押すと、切れますよ。

ありがとうございます。できました。