電源を入れても画面が真っ黒・・・

質問

昨年末に購入したＰＣです。
昨日、電源を入れたところなにかメッセージが出たんですがちゃんと確認せず”ＯＫ”としたところ、そのあとから電源を入れても画面が真っ黒のまま・・・。
何度か電源を入れたり切ったりしてみたんですが、変わりません。
電源を入れると、ＰＣ自体は動いてるみたいなんですが、画面が真っ黒なままなのでどうなっているのかさっぱりわかりません。

メーカーに確認するのがよろしいでしょうか？
もし、自分で何かできることがあるようでしたら教えてください。

回答No.3

pattonglan

>電源を入れたところなにかメッセージが出たんですがちゃんと確認せず”ＯＫ”としたところ、そのあとから電源を入れても画面が真っ黒のまま・・・。

同様の状態になったことがあります。
その時はBIOSの画面を起ち上げようとしても起動しないため、仕方なくマザーボード上のBIOS初期化ディップスイッチで初期化したら起動しました。

もしもBIOS画面が起動するなら初期値読み出しを行ってみるのも手だと思いますが、一般的にはメーカー修理だと思います。

何かするにしても全部自己責任です。
自分で判断出来ない状態になったらメーカーに依頼するのが良いと思います。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。

メーカーに問い合わせて操作したところ復活しました。

ありがとうございました。

回答No.2

hiyokko7

パソコン本体が動いているのならば、モニターが壊れているのではないでしょうか。モニターが壊れているならば、修理にだすしかありません。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。

翌日、メーカーに問い合わせて指示通りの操作をしたところ復活しました。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#66624

＞昨年末に購入したＰＣです。
無償保証期間内なので早くメーカーに出しましょう

＞自分で何かできることがあるようでしたら教えてください
下手に触って傷口を広げる必要はありません

お礼

ありがとうございます。

メーカーに連絡して、修理に出したいと思います。