休暇中の電話応対

質問

会社の人が休暇中の場合、客先＆仕入先から電話がかかってきたら、みなさんどのように応対してますか？

休暇を頂いてます・・・
お休みです・・・

う～～ん(>_<)敬語を使うのもおかしいし、いつも悩むんですよね。。。
なんかアドバイスをっ！

回答No.2

mondamintmint · ベストアンサー

秘書をしています。

「大変申し訳ございません、○○は休みをとっております。よろしければご伝言承りますが如何いたしましょうか？」と応対します。

「お休みを頂いております」という表現をよく聞きますが、正確にはその方から頂いたものではなく、当人の都合によるものなので「休みをとっております」が本当は正しいです。学校でも、会社の研修でもそのように習いましたよ～。

お礼

さすが！！！
聞いてよかった(^O^)
『休みをとっております』か・・・
参考になりました。
ありがとうございます♪

回答No.3

mondamintmint

＃２です。
すみません、途中で送信してしまいました…　--;

poyon3さんの場合は客先＆仕入先からのお電話ということなので、休みを伝えた上で「よろしければ内容をお伺いします」とお答えし、対応できる内容であれば、対処なさるか、対応できる者に電話を変わればよいと思います。

敬語や謙譲語って難しいですよね^^;

お礼

いいえ大丈夫です。

お休みを頂いてるで大丈夫なんですね！
ちょっと安心しました。
同じ会社の人が休暇をとっているのに、敬語使うのはありかなぁ・・・って悩んでたんです。
ごめんなさい。書き方が悪かったですね(ーー;)
でも参考になりました(^O^)

回答No.1

530529

私の場合はまず「何時いつまで、お休みを頂いております。」と答えます。
先方が電話を切らない場合は、続けて「どのようなご用件でしょうか　？」とか　「ＸＸ以外のもので分かる事でしょうか　？」と質問をし、先方に判断を促すようにしています。
簡単な注文とかであれば、受けていつもの様に処理をすれば良いかとおもいますが、いかがでしょうか　？

お礼

なるほど～お休みを頂いておりますでＯＫなんですね。

気になってたので、ホッとしちゃいました。

ありがとうございます。