プロバイダを乗り換えたのですが・・

質問

プロバイダを乗り換えようと思い先日BBexciteに加入したのですが、設定方法などがわからなくなってしまいました。
何とかメールの送受信はできるようになったのですが、フレッツ接続IDなどを設定したりするところがよくわかりません。
広帯域接続方法で設定をして、最後の完了をクリックすると
「WANミニポート（PPPOE）経由で接続中」
　　　　　　↓
「エラー678.リモートコンピュータが応答しませんでした。」

と出てしまいます。
これでは設定されていないのですよね？？
どうすればいいのでしょう・・。
インターネットが使えなくなると困るので、以前加入したプロバイダも解約はまだしていません。
無知なもので、説明がわかりにくく申し訳ありません。

回答No.1

noname#19360 · ベストアンサー

接続環境が全く書かれていませんが、フレッツの契約でプロバイダーを換えるんですね？
であればフレッツ接続ツール、またはルーターがあるならルーターの接続設定画面で新しくEXCITEから発行された接続用のIDとパスワードを入力するのが筋でしょう。
詳細は以下のページで各項目をすべて熟読ください。
http://bb.excite.co.jp/service/guide/after_set/?mode=2

お礼

お礼が遅くなってしまいまして申し訳ございません。
説明不足の質問に回答をいたたきましてありがとうございました。
無事解決しました。