ネットが繋がりにくい

質問

WindowsXP、プロバイダはぷらら、NTTのフレッツADSLでネットを繋いでいるのですが、
約２ヶ月ぐらい前から繋がりにくくなっています。
いつも「WANミニポート(PPPOE)経由で接続中」というメッセージが出て
なかなか繋がりません。
あまりに繋がらないので、自動でリダイヤル５０回に設定して
朝から何度も何度も挑戦するのですが、早くて昼前、遅くて夜、
全く繋がらなかった日もあります。
比較的土日は繋がりやすいようです。
どういった原因が考えられるでしょうか。
主人はモデムが悪いんじゃないか？と言うのですが・・・。
ちなみにモデムはレンタルで２年ちょっと使っています。
わかる方がいらっしゃったら教えてください。

回答No.5

ginkou

多分モデムの「LINE」か「ADSL」ランプが、点滅繰り返しているんだと思います。
その間は接続しようとしても、エラー678が出ます。

これはプロバイダの問題ではなく、NTTの回線の問題です。
ぷららに聞いても「NTT」に聞いてくださいで終わってしまいますよー

東日本：0120-275466
西日本：0120-248995

ここに電話して、
「回線が不安定でなかなか繋がらない。どうすれば良いか？」
と相談するのが一番の近道です。
ご主人じゃなくとも大丈夫かと思います。
一応２４時間、年中無休でやっているので、頑張って問い合わせしてみましょう。

お礼

やっぱりＮＴＴの問題なんですね。
一度電話で相談してみます。
電話番号まで教えてくださりありがとうございました。

回答No.4

noname#227796

ここで質問するよりも、ぷららに直接電話した方が解決が早いと思いますよ。
同じような現象について、日々、サポートしてるわけですし。
http://www.plala.or.jp/access/study/support1/

参考URL：

http://www.plala.or.jp/access/study/support1/

お礼

ＮＴＴに問い合わせした方がいいみたいなので、一度そうしてみます。
回答ありがとうございました。

補足

ぷららとＮＴＴのどちらに言えばいいのかわからないんです。
同じような方がいらっしゃらないかな？と思って、聞く前に一度ココで聞いてみようと思ったまでです。
このまま続くようなら主人に電話して聞いてもらうことにします。

回答No.3

ginkou

エラーメッセージは何が出るんでしょうか？
リダイアル回数を１回にして試してみてください。
エラー678が出るようならＮＴＴに
「回線が不安定だと思うのですが」
と伝えてみましょう。

違うエラーが出るようなら教えてください。

お礼

やはりＮＴＴに問い合わせした方がよさそうですね。
一度そうしてみます。
回答ありがとうございました。

補足

エラー６７８です。
やっぱりＮＴＴの方なんでしょうか。

回答No.2

bttf2003

＞繋がらないので、自動でリダイヤル５０回に設定して
朝から何度も何度も挑戦するのですが

ADSLなら、ダイヤルをする必要はないはずです。
普通はブラウザ（Windowsなら、IE・インターネットエクスプローラー）を起動させて接続させるはずです。
フレッツISDNと勘違いされていませんか？
もし、ADSLならモデムの機能に通信速度の測定という項目があると思いますので、一度測定してみて下さい。（測定項目は、リンク速度と表示しているかも知れません）
それと、実効速度も測定して下さい。
その結果、スピードが遅くても測定可能なら、一旦ADSLモデムの電源を切って下さい。
それから、３０秒後（時間は適当でかまいません）に再び電源を入れて、インターネットに接続して下さい。
もう一度、実効速度も測定して下さい。
前より、実効速度が上がっていたら成功です。
お好きなホームページへに接続できます。

お礼

回線が不安定なようなので、一度ＮＴＴに問い合わせしてみます。
回答ありがとうございました。

補足

主人が設定したのでよくわからないのですが、フレッツ接続ツールのような感じのもので、
ぷららの設定ツールのようなものから繋いでいます。
ＡＤＳＬに間違いありません。
夫婦で共有しているからそういう接続になっているのかもしれませんが。
（最初にパスワードを入れるようになっています）
それを繋がないとインターネットには繋がりません。
Ｍｅを使っていた時はフレッツ接続ツールで接続していました。
モデムの通信速度の測定というのはパソコン上でやるものなのでしょうか？
パソコンに詳しくないのでよくわからないのですが・・・。

回答No.1

hisa007

一つは雑音が考えられます。
モデムの近くに雑音の出るような機器を置いていませんか。
ＰＣ本体やディスプレイからモデムを遠ざけて設置して
みてはいかがでしょう。
それか、屋外に雑音が出るような物があるのかも
しれません。

どうしても繋がらなければＮＴＴに来てもらった方が
解決が早いかもしれません。

お礼

やはりＮＴＴに問い合わせるのがいいみたいなので、一度やってみます。
回答ありがとうございました。

補足

モデムの近くには電話を置いていますが、その環境は繋がりにくくなる前から変わっていません。
やっぱりＮＴＴに聞くのが早いでしょうか。
それともぷららが悪いのでしょうか。