家電をインターネットで購入したいのですが

質問

家の新築に伴い、いくつか家電製品の購入を考えています。
量販店とインターネットでは、やはりかなりインターネットの方が安いものもあるようです。
ですが、量販店の店員さんがおっしゃるには保証や修理のことを考えるとインターネットでは不都合なことがあるとのことで、迷っています。
ご存知の方、よろしくお願いします。

回答No.2

hima-827 · ベストアンサー

家電にもよると思います。
例えば、冷蔵庫とか、洗濯機（最近の物は重い）は、玄関までしか、配達されません。
エレベーターの無いマンションは、もちろん1Fまでです。
あと、初期不良（新品交換）は、せいぜい一週間です。量販店だと、2～3ヶ月はOKの所が多いです。
上記の事を気をつければ、OKだと思います。
我が家の場合も、優先順位は、価格です。先日、ネットで洗濯機を購入しました。
でも、特価品ですと、ネットより、量販店の方が安い場合もありますの使い分けています。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
これからの時期、家電も安くなるとききました。
後いくつか欲しいものがあるので、それは量販店の方も
チェックしてみます。
ありがとうございました。

回答No.7

noname#108653

パソコンは、今までに4台通販しました。
1台は故障するたびメーカーと直接やり取りして保障してもらえました。他の3台は故障無しで、ネットで格安で買えて正解でした。

ただし、パソコンと”家電”って違いますよね。掃除機を通販した時に一番懲りました。”返品は3日以内”という決まりがあるネットショップでした。
掃除機の不具合は正直3日という早さで確認出来るものではなくて、せめて1週間は使って見て「あれ？やっぱりおかしい・・」とはっきり認識できるものでしたので。

プリンターをネットではなく量販店で買った時は、不具合が出てしばらく様子を見ていたんですが、やっぱり変なミスプリントがランダムに出ておかしい！ということで交換に出しに行ったら、きちんと交換してもらえました。これがもしネット通販なら、メーカーと直接交渉になって、大変だったと思います。

プリンターではもう一つ話がありまして、ネット通販を最初は考えていて、価格.comの評判の良いお店で注文したのですが、メールできちんと納期を確認して注文したのに、注文後に「遅れます」とメールで変更を言ってきて困りました。注文前にわかれば、注文しなかったのに注文後に問答無用で延期するのはヒドイです。しかも、年末になる前に注文したのに、年明けに納入になるという変更だったのです。

トータルで考えると、家電によって量販店とネットショップの使い分けが出来ればいいのでしょうが、家電は故障するのが当たり前、初期不良も”貧乏クジを引いた”なんていう低い確率ではなく、当たり前にあります。値段の安さは魅力だけど、いくらか量販店の方が誠意があると思います。
（良いネットショップもあるのかもしれませんが、）私の経験では、ネットショップでクレームを言ったとしても所詮メールで「申し訳ありません」くらいしか書かれておらず何の解決にもならないです。

お礼

お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。
アドバイスの通り、使い分けをすることにしました。
ありがとうございました。

回答No.6

exkit

量販店でも複数の家電を購入するなら、値引きが大きくなりますよ。何点も買うのですから、店も普通の客より熱心に対応するはずです。欲しいもの全ての見積もりを数店でとり競合させればネットと同じくらい安くなるかもしれません。ネットでは複数購入しても値引きはないですしね。

お礼

御礼が遅くなり失礼しました。
量販店に問い合わせてみましたが、同じお店でも
店員さんによって、たくさん買えば値引きすると言った人とそうではないといった人がありました。
いろいろ調べて納得したところにしました。ありがとうございました。

回答No.5

mie-kun

ここのインターネットショピングならば配送・設置・保障もちゃんとやってますよ(^^)v

参考URL：

http://www.joshin.co.jp/index.html

お礼

お礼が遅れ、申し訳ありませんでした。
ご紹介のお店、結婚の際電化製品を揃えたお店です！
今はネットもやっているのですね。
ありがとうございました。

回答No.4

noname#113407

ネット派です。
最近では洗濯機、プリンター、Fax、このデスクトップPC画像ソフトを購入しました。
支払いはすべて代引きでした。
洗濯機はリサイクル料金、送料を考えましてもやはり値段の安さに惹かれました。
後々のサービス、修理は頭の中にはなかったです。
金銭的なトラブルが今までないのと機器が順調に動作してくれていますから現在の所は安心していますが代引き不可という店もありそんなところは少し心配です。

お礼

お礼が遅くなり失礼しました。
ネットでさがして買うのって何だか楽しいです。
目先の安さで決めてしまいそうです。
ありがとうございました。

回答No.3

simakawa

電気商品は故障・トラブルが出るものが多いです．
それを考えると量販店をお薦めします．
面倒でなくまめに対応するなら通販でいいのでしょうが．

お礼

お礼が遅くなり失礼しました。
安さに惹かれて買ってしまいそうですが、ある程度覚悟の上です。
ありがとうございました。

回答No.1

socorro

過去ログ検索するとたくさんありますよ(^^)

ネットショッピングですが
メリットは
・量販店よりも安い

デメリットは
・その店で保障してくれないことが多い。
　（メーカーで故障を確認しないと受付ないとか）
・修理も基本的に受け付けていない
　（自分でメーカー修理窓口と対応）

などがあるので、自分でいろいろ対応することを覚悟の上であればネットでの購入も良いかと思いますが、そういうことに自信のない方は量販店が良いと思います。多少は高くても、後々で考えるとそちらの方がメリットあると思います。

お礼

お礼が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
過去ログ参考にさせていただきました。
家電によって使い分けをしてみようと思います。
アドバイスありがとうございました。