Norton Anti Virusがウィルススキャン中に表示するメッセージについて

質問

Outlookを起動していない状態で、インターネットとかとていると、右下の方に、メール等を送信する際に表示される「メッセージ　1/1 スキャン中」と何度もしつこく表示される場合があります。　ウィルススキャンをしても特に異常はありませんでした。しかし、何度も表示され、スキャンが終われば表示はなくなるのですが、それがずーと続いてしまっています。何かに感染しているのでしょうか？　どなたか助けて下さい。

回答No.1

ELPIS11 · ベストアンサー

まず通常では　メールを送信時にメッセージ　1/1 スキャン中とでます　メールが２通送信ですと「メッセージ　２/２ スキャン中となるわけですが

なんらかのウイルス感染しているかNorton Anti Virus
が誤作動しているかスパイウェア、アドウェアによる作動などが考えられます

オンラインスキャンを数箇所でして見てください

http://www.securityzone-za.bne.jp/virusscan.htm

スパイウェア、アドウェアソフトです

http://www.pc-clean.jp/index.asp

これだけやって見て状況がかわらないのであれば
Norton Anti Virusを入れなおし
です

まだこれでも状況がかわらないのであれば
リストアです

お礼

ELPIS11 様書き込み本当にありがとうございます。　少々確認させて下さい。
オンラインスキャンで27個のウィルスを発見し、アドウェアソフトでなんとか数個駆除しましたが、まだ６個感染しているファイルがございます。Norton Anti Virus（最新版パターン）で完全スキャンしましたが、ここでは引っかかりませんでした。同じNorton のチェッカーなのに違いがあるのでしょうか？

補足

ELPIS11 様書き込み本当にありがとうございます。　少々確認させて下さい。
オンラインスキャンで27個のウィルスを発見し、アドウェアソフトでなんとか数個駆除しましたが、まだ６個感染しているファイルがございます。Norton Anti Virus（最新版パターン）で完全スキャンしましたが、ここでは引っかかりませんでした。同じNorton のチェッカーなのに違いがあるのでしょうか？