電源が切れません

質問

電源を切るをクリックしても、「ウィンドウズをシャットダウンしています」と言う案内が表示され続けて、いつまでも電源が切れません。そして電源を入れる事も出来ず、電源の長押しで切っています。初心者です。よろしくお願いします。

回答No.1

sugikimi · ベストアンサー

Windowsを再インストールするといいかもしれません。
でもその前にパソコンが動くのであれば
マイコンピュータ→Cドライブで右クリック→プロパティ→ツール→チェックするをやってみて必要ならば再起動してみてください（強制終了でも大丈夫です）

お礼

マイコンピューターを開きましたが、Cドライブが分かりません。

回答No.3

sugikimi

起動中（黒い画面やXP等のロゴ表示）にF2もしくはEsc、デリートキーを押してみてください（キーボードに有ります）。そこにセーフモードがあるはずです。

Cドライブって言うのはローカルディスクってやつですよ。(c:)ってなってます。

XPですよね？

回答No.2

R48

セーフモードから電源を切るとOSの不具合が直ることがあります。

お礼

すみません。セーフモードがわかりません。ほんとに始めたばかりなので。