電源が切られなくなりました

質問

去年の春にFMVA53A3Bを購入して使用しておりますが、去年末から電源が切られません。
Wordで文書作成だけに起動して、作業終了後画面左下のWindowsアイコンをクリックするも反応なく、キーボードのアイコンを叩いても同じで、仕方なく電源ボタン長押しで切りました。
そして今日久々に起動させてみましたがやはり同じ症状で電源を切られません。
Alt+F4でシャットダウンを選択しても反応無しでした。
前回も今回も文書作成作業だけで他の作業はしていないので、何が悪かったのか見当がつきません。

以前のように自然な流れでシャットダウンできるようになるにはどうすれば良いのか、どなたか教えて下さい。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

yakan9

> 仕方なく電源ボタン長押しで切りました。
シャットダウンで電源が落ちない場合は、下記の悪戯が多いです。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

QWIN10でUSB３基盤を増設上手くいかない
https://okwave.jp/qa/q9345096.html

もしだめな時は、下記の調査をしてみてください。
こうした場合、まず基本的な調査をして貰うのが良いと思います。
タスクマネージャを起動して置き、切れない場合、「プロセス」タブでどんなプロセスが残っているかを観察できるか、できないかです。
タスクマネージャも消されているかです。

お礼

ありがとうございます。
高速スタートアップのチェックを外してみましたが反応は変わりませんでした。
タスクマネージャーを起動させるまではできましたが、それをどう活用すれば良いのか、機械音痴で分かりませんでしたすみません。

回答No.3

gokukame

富士通からBIOS等のアップデートが出ていませんか?　確認してください。

お礼

ありがとうございます。
アップデート関連はいくつか案内が来ていましたが、まずは再起動してと出てくるので先に進めませんでした。

回答No.2

alien5

OSがきちんとインストールされていないのだと思います。
あるいは何らかの原因で不安定になっているのかも。
私なら面倒でも再インストールします。

お礼

ありがとうございます。
今のところ、もう再インストールしかないのか…とガックリきています。
サポートセンターで相談して解決しなければ再インストールします。

回答No.1

121CCagent

[Windows 10] スタートメニューが表示されません。https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5611-1414
Windows 10でデスクトップアイコンやスタートボタンをクリックしても反応しない場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018911
とか参考にしてみてはどうでしょう？

お礼

ありがとうございます。
教えていただいた項目試してみましたが反応がない・まずは再起動と言われて進めない等どれも前に進めませんでした。
こうなったらサポートセンターに相談してみようかと思っています。