ＷＥＢ制作会社との交渉

質問

ホームページのリニューアルを考えてまして、今度直接ＷＥＢ制作業者と交渉しようと思っているのですが、交渉のときこれだけは聞いておくこととかはありますか？もちろん全体の制作料金、ＣＧＩ、ショッピングカート等の料金はメールのやり取りでわかっています。それ以外（料金以外）のことで抑えておきたいポイントを教えてください。ＷＥＢ業者と交渉するのははじめてなので、よろしくお願いします。

回答No.3

2NN · ベストアンサー

#2です。

私は制作会社の者なので、お客さんの立場ではないですが、
ウチの場合、メールでやり取りもしますが、
見積りを固める前には必ず訪問してしっかりヒアリングしています。

しっかりしたヒアリングなしに、見積り→発注とすると、
後から「これはできない」「これは見積りに入っていない」ということが
起こる可能性が高いかと思います。

あと、デザインが強い会社、プログラムが強い会社など、
会社の強みも様々です。
プログラムが弱い会社だとＣＧＩ などの改造がしたくても
あまり期待できません。
CGI 系の相場も会社の能力によってピンキリです。
営業が強くシステムが弱い会社だと高く付くでしょう。

用意した方がいいと思うのは、他社参考サイトですね。
色々と競合や似た業種のサイトを回ってみて、
「こういうサイトのこういうところが良い」という指標を伝えることができれば、
制作会社はサイトの方向性が決めやすいでしょう。

例えば、「とにかくかっこいいデザイン」という抽象的な依頼の場合、
かっこよさは発注者のセンスに委ねられてしまうので解りづらく、
非常にデザインが決めづらくなります。

とにかく数社と相談してみて、価格だけで決めず、
質とサポートを重視した選択をすることが良いと思います。

お礼

返事が遅くなってすみません。価格だけで決めていた部分があったので、もう少し数社と相談してみて、質とサポートが充実している会社に決めたいと思います。また、デザインも業者まかせにしようと思ってたところだったので、他社サイトで参考になるものがあったら、それを業者側に伝えたいと思います。本当にありがとうございました。

回答No.2

2NN

制作会社の者です。

最近の情勢としてはWEB制作の平均相場は少しづつ上がってきているようです。
それはやはり、オリジナルで一つ一つ制作する物ですから、
大量生産品と同じような価格競争では無理が出てくるからです。

「安かろう悪かろう」という業者は非常に多いですから、
それに当たる確率を考えると、相場くらいの料金で、
質の高い業者を選んだ方が安心できるかもしれません。

制作会社は初期制作費を安く見せかけるために、
月額保守料金を高くしたりして、料金に細工をするところも多いです。
ですから、初期の制作費だけで比較せず、必ず月額と合わせて比較しましょう。

質の高さは、やはり制作実績をできるだけ多く見ることです。
オリジナルですから、実績にもばらつきがあります。
制作会社は自信のある制作実績しか見せたがりませんから、
「もっと実績を見たい」と、最初に提示された実績以外にも要求してみましょう。

あと、制作会社で表から判かりづらいのはアフターサポートです。
メールだけでやり取りするよりは、最低でも１度は来て相談に乗ってくれる
会社の方が安心かと思います。
（ウチの会社の場合は2、3度は訪問しています。）

制作会社の乗り換えの理由に「アフターサポートがずさん」という声は非常によく聞きますので。

補足

早い回答、ありがとうございます。そこの会社のホームページにのっている制作実績しか見ていなかったので、さっそく他の制作実績も見せてもらおうと思います。あと少し質問があるのですが、制作会社と交渉する際、みなさんは最初の２，３回メールでやりとりして、それから業者さんと直接会って交渉しているのですか？また業者と交渉する際、最低限これだけは用意するものとかはありますか？初歩的な質問ですみません。よろしくお願いします。

回答No.1

doctorelevens

著作権をどう扱うか。
更新はどのようなタイミングで行うか。
更新は有償・無償どのようにするか。
不具合が出たときの対応はどうするか。

サーバーの管理も依頼するとしたら、
管理の方法や保守についても約束しておく必要があります。

お礼

早い回答ありがとうございます。著作権が発生するとは知りませんでした。早速、著作権について聞いてみたいと思います。