【至急】ペイパル(paypal)のアカウントを凍結されてしまいました。

質問

イーベイの出品者です。私はペイパルでプレミアとパーソナルのアカウントを持っています。1つは私名義で、もう1つは家族名義です。

引き出しの際、5万円以上なら引き出し手数料が無料になるので、一方から一方に送金して残高を5万円以上にしました。

すると後日「疑わしい取引があったので一時的に口座を凍結しました」という感じの英文メールが届いて、利用が制限されました。

受取はできるものの、引き出しができなくて非常に困っています。

凍結解除の手続きはどうすればいいんでしょうか？また、解除されるまでにどのくらいの日数がかかりますか？

ご存知の方がいたらよろしくお願いします。

回答No.2

ccrescent · ベストアンサー

印鑑証明書、外国人登録証明書は全員が持っている訳ではありませんので、3つの中で送れる物を送れば良いと思います。

制限理由は違いますが、こちらにも制限を受けた事についての質問がありましたので、参考にして下さい。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1482630

お礼

もう1度回答していただき、大変ありがとうございます。
今日住民票を取りに行きました。

大変参考になりました。ありがとうございました！

回答No.1

ccrescent

My Accountのページに"We Require Additional Information About Your Account"と言う表示がされていないか確認して下さい。
こちらのリンク先から、制限を解く為に必要な情報を入手出来るようです。

解除の為には身分証明になる物（住民票か印鑑証明）をFAXする必要があると思います。

解除までの日数はサポートセンターの混み具合にもよりますので、何とも言えません。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

Please fax each of the following documents、とあり

Resident Card
Certificate of Seal Impression
Alien Registration Record Certificate

住民票、印鑑証明書、外国人登録証明書とありますが、これら全て必要なのでしょうか？1つでいいのでしょうか？

もしよろしければもう1度回答をお願いできますでしょうか？