プリンターが動きません…

質問

印刷できなくて困っています。
パソコンのOSはWindows XPで、プリンターはEPSONのPM-D800でUSB接続です。
　先日このプリンターを購入し、ドライバをインストールして
ワードの文書を印刷しようとしたところワードがフリーズしてしまいました。
メモ帳でも試してみましたが同じ症状でした。

　コントロールパネルでプリンタがきちんと
インストールされているか確認しようとしましたが
「プリンタとFAX」をクリックしたとたんフリーズしてしまいました。
ケーブルを抜き再起動して「プリンタとFAX」をクリックしたら
今度は正常に見ることができ、PM-D800のアイコンがあったので
インストール自体はされているようです。再インストールもしてみましたがだめでした。

　メモリーカードを使いダイレクトプリントを試したところ、正常に印刷され、また、USBポートも外付けHDDやメモリーオーディオは正常に接続できるので、どちらも問題なさそうです。

　よってパソコン側に問題があるのではないかと思うのですが、これ以上はお手上げなんです…。一応、ウィルススキャンもしてみましたが、ウィルスは検出されませんでした。

　どうにか使えるようにならないでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

メモリが足りないかな。
幾つ搭載されていますか？
メモリを増設しても駄目ならリカバリしてみる事をお勧めします。
それでも駄目ならエプソンのサポートを受けて下さい。

お礼

メモリは256ＭＢです。
少ないわけではないと思うのですが…。

やはりリカバリするのが早いでしょうか？
検討してみます。

アドバイスありがとうございました。

補足

この土日で時間が取れたのでリカバリしてみたところ、無事にプリンターが使えるようになりました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

violet430

プリンタドライバをインストールしたままでプリンタを繋がない状態でワードを起動したらどうなりますか？

プリンタドライバの不具合かもしれませんね。
エプソンのサイトで最新版を探して適用してください。

結果を教えて下さい。

お礼

その状態でもワードは起動できます。
文書の編集も可能ですが、「印刷」をクリックするとフリーズしてしまうんです。
説明がちょっと足りませんでしたね。すみませんでした。

エプソンのサイトからドライバをダウンロードしましたが、うまくインストール出来ませんでした…。
インストール中にプリンターを繋ぐと、そこで応答がなくなってしまって…。

アドバイスありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。

回答No.1

horuchin

＞ワードがフリーズしてしまいました。
＞「プリンタとFAX」をクリックしたとたんフリーズしてしまいました。

デフラグなどHDDのメンテナンスはされていますか?
そのほかにフリーズはしましたか?

HDDの空き容量が少ない、メインメモリの搭載量が少ない、デフラグをしていない、などが重なってくるとフリーズしやすくなります。

お礼

HDDの空き容量も十分残っていますし、デフラグも時々やっているのですが…。
メモリのせいでしょうか…？
フリーズするのはプリンターに関する事をしたときだけです。

アドバイスありがとうございました。