エクセルやワードからプリンターを認識しない

質問

EP-808AWを使用しています。パソコンとUSBケーブルで接続しており、テストページの印刷も正常に出来ます。ですが、ExcelやWord、一太郎などから印刷しようとすると、「印刷が出来ません。プリンターがインストールされていません。」の表示が出て、印刷が出来ません。設定もこのプリンターが既定にしてあります。ドライバーの再インストールを何度もしてみましたが解決しません。
どなたか解決法を教えて下さい。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.6

papis

[設定]→[デバイス]→[プリンターとスキャナー]→[EPSON EP-808Series]
から、「キューを開く」をクリックして表示されたウィンドウに、
いままで印刷試行したデータがたまっていますか？

たまっていれば、[プリンター]→[すべてのドキュメントの取り消し]をしたあと、
[プリンター]→[プリンターをオフラインで使用する]にチェックマークがついていないか、確認してみてください。
プリンターの電源を入れる前に印刷指示を掛けてしまうと、
Windowsがお節介をして、このチェックをオンにしてしまうことがあり、
以降は、プリント指示はできるけれども、
いつまでたってもパソコンの中にデータがたまるだけで、プリンターに送信されません。

回答No.5

noname#232800

そうですか。では切り分けのために書きを教えてください。

１）インターネットを見るソフトウェア（ブラウザ）は何でしょうね。
これで印刷・・・出来る場合、Word、Excel、一太郎が原因です。
ダメな場合、印刷機の可能性があります。

２）ＵＳＢからケーブルを抜いてみる（プリンター、本体の電源断が望ましい）
ＵＳＢの「ベロ」は折れてませんか？

３）プリンター、パソコンの電源を抜き放置
以前、再起動ではリセットされず、設定のままというＰＣＩ基板に出会ってます。（ＰＣＩからリセット信号を検知し、リセットスべきなんですがね）

再度、検証してみる。

サウスブリッジに統合されてる見たいなんですが、２個ごとに挙動があってましたし、ＵＳＢ１のころチップ１個で２口でした。

４）他のパソコンで見てみる

これで印刷可能なら、印刷機は問題ありません。

んじゃどうする？

ａ）　無線ＬＡＮでつなぐ（有線ＬＡＮで繋いでみる）

印刷できたら、パソコンのサウスブリッジが原因。

回答No.4

noname#232800

たぶん、EP-808AW　が２つか３つあるのでは無いでしょうか？

削除せずにＣＤインストールした場合、「EP-808AW　その２」なんてアイコンが出る場合があります。
また、インストールしてない場合でも、USBですが、口金が３箇所か４箇所あると思います。コンピュータ側ではUSB1、USB2と分離して考えています。

つまり、以前は右側で繋いでいたのに、左側（デスクトップでは３段目なのに２段目）に変えると印刷できません。

その場合でも、該当するプリンタープロパティー、ポートで、USB001、USB002となっていて、それを切り替えます。

補足

お世話になります。
そのあたりも確認しております。EP-808AWはひとつだけです。
それ以外のものは確実に削除しております。

回答No.3

noname#232800

印刷の手順で、印刷機マークのアイコンで印刷してませんか？

Excel　や　Word　のVersionは？
ファイル（F)、印刷（P)か、リボンをクリックして、印刷・・・とにかく、バージョンによって説明が違います。

スタート、プログラム、マイクロソフトオフィス・・・に「マイクロソフト　ワード２００７」とか記載されてます。

以下ならわかりますかね

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ＯＳ：Windows8
ソフトウェア：マイクロソフト　ワード２０１６

補足

ありがとうございます。
windows10　／　office2013　です。
印刷のそうさの間違いではないと思います。

回答No.2

noname#231758

１、以前はできていたのが急にできなくなったの？直前に何かやりましたか？
２、それとも、購入した直後（最初）からできないの？
３、ほかの印刷はできていますか？
４、excel,wordの基礎的な知識が全くない。使うのが初めて？
５、ライセンス認証している？アカウント登録している？
６、MSofficeは、プレインストール版？それとも期限付きのもの？

補足

１．つい先日まで普通に印刷できていましたが、急に出来なくなりました。
３．デバイスの所では繋がっているのですが、ワードなどのソフトからの印刷が出来ません。
４．長年使用しています。
５．ライセンス認証もしておりますし、office2013で少々古いですがきちんと購入したものです。

回答No.1

momiki4455

こんにちは
　TEST　PAGEができるのでしたら、PCとプリンターが
つながっていますね。　WORDのページ設定に印刷設定が
あります。Excelも同じです。
表や文章の記入ご設定の紙の上部で見直してください。
　参考まで

補足

ありがとうございます。設定のレベルの問題ではなくて、例えばWordなら「準備完了」と出ているんだけども印刷すると「印刷できません」と表示が出ます。