マウスとキーボードが動かない

質問

質問させていただきます。

たまに、電源を入れたときからマウス、キーボードが動かなくなります。
電源ボタンを押して強制終了し、再び起動すれば直るのですが、やはり突然マウスとキーボードが動かなくなると困ります。

マウスやキーボードを買い換えればいいのか分からないので、ぜひアドバイスをお願いします。

PCはNECのVL300/3A
マウスとキーボードはPS/2です。

回答No.1

JP002086 · ベストアンサー

多分、ドライバのファイルが壊れているか、不正確なドライバがインストールされているものと思います。

どちらの場合でも、ＰＣに付いて来たドライバＣＤを用意してから
コントロールパネルのシステムのデバイスマネージャからドライバの削除を行ってください。
再起動後、認識して最適なマウスドライバとキーボードドライバをインストールしてくれます。
そのご、コントロールパネルのシステムのデバイスマネージャから、ＣＤに入っているドライバを上書きして下さい。

あくまでも、これはドライバ類に異常があるのでは？　という仮定ですので改善されない場合は、メーカーへ送る事も視野に入れて下さい。

お礼

細かい説明ありがとうございます。
助かりました。

回答No.2

violet430

買い替えても同じ現象になる可能性が高いと思います。
ＮＥＣのサイトを確認しましたが、該当するアップデートはないようです。
一度リカバリしてみて直らないようなら、修理を依頼してください。

お礼

分かりました。あせって買い換えなくて正解でした。
ありがとうございます。