キーボードとマウスが動きません！

質問

「私の全くの不注意により、起動中のMac(デスクトップ型、G3、MacOS9.2)のコンセントを抜いてしまいました。
慌ててコンセントを挿し直し、パワーボタンを押し起動させたのですが、キーボードとそれに繋がっているマウスが全く動作しなくなってしまいました」

１.改めて起動させたとき、「検証と修復」という画面が出てそれは問題なく完了したのですが、マウスが全く動かなかった為(認識もされておらず、赤く点灯もしていませんでした)「OK」ボタンをクリックすることが出来ませんでした。

２.仕方が無いのでパワーボタンを五秒間押し強制的に電源を落そうとしましたところ「警告(爆弾)」が表示されました。パニックになっていたので良く覚えていないのですが「不明な(存在しない？)ファイルによる　システムエラー」というような内容でした。

３.「パワーボタン五秒間押し強制終了」の後、再び起動しても状態は変わりませんでした。

４.そもそもキーボードは、モニタの後ろに２つあるUSBポートの片方に接続していたのですが、別の方に挿し替えてみても全く動きませんでした。

５.その後ふと思い立ち、Mac本体の後部にあるUSBポートに直接キーボードを接続したところ、キーボードもマウスも正常に動作しました。(本体の後部にあるUSBポートに接続してあるUSBハブに繋いでも正常に動作しました)

６.ノートンユーティリティーで検査をしてみましたが、問題は検出されませんでした。

現在は５.の状態でなんとか使っているのですが、また元のようにモニタの後ろに接続して使うことは出来ませんでしょうか。

何方かお詳しい方にお教えいただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.6

asuca · ベストアンサー

＞『ディスプレイの初期設定ファイルを捨ててみるのはどうだろう・・・？』等と考えているのですが、これは危険な行為でしょうか
特に危険ではありません。やってみる価値はあります。

コンセントを抜くことで過電流が流れてその先の物が壊れるということはまず無いと思うんですが。
もう一度コネクタをはずしてしばらくした後で接続し直してみても同じか確認してください。

お礼

早速のご返事をどうもありがとうございました。

もう何度か抜き差しをして、やはり動作しないことを確認した後、ディスプレイの初期設定ファイルの削除を実行してみました。

やりました！大当たりでした！！！

キーボードもマウスも完全に元のように動作するようになりました！
asucaさんに『危険ではない』との御助言をいただけなければ、『初期設定ファイルを捨ててみるのはどうだろう・・・？』と考えはしても、恐くてとても実行に移すことなど出来なかったと思います。
本当にどうもありがとうございました！

(蛇足ですが、何故「初期設定ファイルの削除」を考えたかと申しますと、「初期設定フォルダ」の中にあったディスプレイの初期設定ファイルの修正日時が、私が誤って本体のコンセントを抜いてしまい慌てて起動をした日時だったからなのです。その後何度も再起動等を繰り返したにもかかわらず何故かその「修正日時」は変わらず、『この時点で、何かが設定されてしまったのではないか？』と思い至った次第です。)

私の不注意に端を発したトラブルに対し、皆様から頂戴いたしました多くの真摯なご回答に心から御礼申し上げます。
本当にどうもありがとうございました。

回答No.5

harawo

＞ やはりこれは物理的な損傷ということなのでしょうか。打つ手は無いのでしょうか。

あくまでも、現物を見ないと正確な判断はできないという断り書き付きで……わたしはそう思います。

補足

迅速なご回答をどうもありがとうございます。

やはりそうなのですか・・・・。いざとなればもう修理に出すしかないようではありますが、もう少し何か自分で試して見たいと思うのです。

一番最初に再起動を試みたときに出た「警告(爆弾)」の文面から、『ディスプレイの初期設定ファイルを捨ててみるのはどうだろう・・・？』等と考えているのですが、これは危険な行為でしょうか。(画面が表示されなくなってしまう等)
素人考えではこれくらいしか思いつかないのですけれども、このようなことを試してみるのは危ないことなのでしょうか。
度々で大変申し訳ありませんが、お教えいただけましたら幸いです。

回答No.4

harawo

アップル製のCRTモニタでUSBハブ付きというと「Apple Studio Display17インチCRTモデル - M7770J/A」のことですか？
これはADC接続で、電源もMacintosh本体からとっていますので、Macintoshの電源ケーブルを抜いたら、モニタの回路基板が「いって」しまう可能性はおおいにあります。

＞ 「システム情報でUSBポートを認識」しているかどうかというのは、何をどのように見れば宜しいのでしょうか？

アップルメニューの「Apple システム・プロフィール」で調べることができます。たしかUSBポートにキーボードなりマウスなりつながっていないとなにも表示されなかったような記憶があるので、とりあえず、本体側とモニタ側のUSBポートになにかつないでからApple システムプロフィールを起動してください。

なお、モニタの機能拡張書類は関係ないと思いますよ。

補足

詳細なご回答をありがとうございます。

申し訳ありません、私のモニタはApple Studio Display17インチの液晶のものでした。

確かに接続はADCポートにされています。本体のコンセントを抜いてしまったことで、モニタケーブルを通して異常な電流が流れ、USBポートが認識されなくなってしまったということなのでしょうか。

アップルメニューの「Apple システム・プロフィール」も調べてみました。
USBポートのID0にモニタが繋がっており、モニタとしてもハブとしても認識されていました。しかし、モニタの裏のどちらのポートにキーボードを接続してみても、「Apple システム・プロフィール」での表示は変わりませんでした。(つまりポートから先は全く認識されていない状態です。)
ちなみにUSBポートのID1の方にはUSBハブを繋いでいるのですが、これはキーボードを接続すればちゃんとそれを認識し、そのように表示されました。

やはりこれは物理的な損傷ということなのでしょうか。打つ手は無いのでしょうか。
お教えいただけましたら幸いに存じます。

回答No.3

sloped

本体OK、CRTだめ、ですよね。
アップル社以外のCRTですか？
そうであるならば9.2だと、CRTのドライバーが入っていないですか？そのドライバーが壊れたことも考えられます。「機能拡張を停止するには、---」というメッセージが出たということはなんか機能拡張に関連した問題という感じもしますし。
CRTメーカーから最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてみたらどうでしょうか？上書きじゃなくもとのドライバーはゴミ箱に入れてから。
ノートンで問題が検出されなかったということですが、ノートン必ずしも万能じゃないです。

お礼

ご回答をありがとうございます。

使っているモニタは本体と同時購入の正規品です。
機能拡張に「ディスプレイ」というものもあったような気はするのですが・・・・。

回答No.2

noname#40524

本体に接続して正常で、CRT経由だと認識しないとすると、
CRTから本体への接続に問題が或る様なんですが？
システム情報でUSBポートを認識してますか？

補足

ご回答をありがとうございます。

「CRTから本体への接続」といいますのは、物理的な接続のことでしょうか？でしたら今まで正常に使っていたときから一度も抜き差しはしておりませんので変化は無いと思うのですが・・・・。
「システム情報でUSBポートを認識」しているかどうかというのは、何をどのように見れば宜しいのでしょうか？お教えいただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

asuca

電源を切りｏｐｔｉｏｎ、コマンド、Ｐ，Ｒキーを押しながら電源を入れ起動音が４回鳴ったらキーを離します。
これで直らないか確認してください。

補足

早速のご回答をどうもありがとうございます。
お教え頂いたとおりにやってみたのですが、やはりキーボード・マウス共に認識してくれませんでした。

やり方といたしましては、(モニタの後ろのポートでは認識してくれませんので)USBハブに繋いだ状態のキーボードで「ｏｐｔｉｏｎ、コマンド、Ｐ，Ｒキーを押しながら電源を入れ起動音が４回鳴ったらキーを離し
」ました。その後でモニタの裏のポートに挿し直して再起動をしてみたのですが、認識されませんでした。
本当にお手数をお掛け致しまして申し訳ありませんが、次にやるべきことをお教えいただけましたら幸に存じます。よろしくお願いいたします。

それからこれは今になって思い出したことですが、最初に「警告(爆弾)」で出たメッセージに、上記の他に、「機能拡張を停止するには、Shiftキーを押しながら起動せよ」というような文面もありました。