windows updateでIEがフリーズします。

質問

「windows xp home edition 」

「スタートボタン」から「windows update」をおこなうと、IEがフリーズしてupdateができません。

半年前ほどに全く同じ症状がでて、そのときは「上書きインストール」を行っても直らず、「完全再インストール」を行いました。「完全再インストール」直後は正常に「windows update」は行うことができました。
しかし最近使えなくなっていました。

「スタート」ボタンからの「Windows update」のリンクは「wupdmgr.exe」がなっているみたいなので直接ダブルクリックしてもやはりフリーズします。

半年前ほどに、いちどウイルスにかかり、IEが改ざんされた経験があります。「完全再インストール」はこれが原因で行いました。

いま、ウイルス対策ソフト「ソースネクスト　ウイルスセキュリティー」を導入していますが、外部からの不正アクセスが（おそらく自動送信）頻繁にあります。
「不正侵入」のIPアドレスは、常に侵入を試みるのが一つ。
そのほかに２つぐらいあります。
外部侵入の警告の表示はつきっぱなしの状態。ですがブロックはされている様です。

気になる点として、前回の「完全再インストール」の時も「上書きインストール」のときも、
インストールが終わった直後に「hckcmd」モジュールが異常なため、情報が失われた、等の
ダイアログ表示がでていました、、、

●どのようにすれば「完全再インストール」以外の方法で「windows update」が出来るようになるでしょうか？
●また、「不正アクセス」が頻繁にあるということについてはどのように対応したらよいでしょうか？

皆様のお知恵をお貸しください。よろしくお願いします。　m(_ _)m

回答No.25

junqhandled · ベストアンサー

いつも検索代行&フォローさせてごめんよぉ＞liv2007様
不注意で疑心暗鬼まっしぐらな私だけだったら、心細かったべ。

こちらでもKB890830のツールをオンラインで実行すると
　　　Mericios Software Removal Tool
のActiveXコントロールを導入する旨が表示されますね。
ってことで、コードベースは補足しなくても大丈夫かも。

まぁ書き込んでから10日くらい経ってる訳だから、rabumio様を随分疲れさせた気がします。
スパイウエア駆除以外は時間がある時に、あちこち見廻って一つ一つ
試していけば好いと思います。

スキル足らずでごめんよぉ。
（「再インストールした方が早かったんじゃねぇ？」なお叱りも受けそうですなぁ）

お礼

あれ、やはりliv2007様に「良ポイント」が行っていない、、、
なんて、junqhundled様の回答にかいても仕方がない、、、(T T)
お二人に「良ポイント」を差し上げたいのですがだめなんですかね、、、

それにしても長々とありがとうございました。

＞まぁ書き込んでから10日くらい経ってる訳だから、rabumio様を随分疲れさせた気がします。

とんでもない。１０日でずいぶんスキルアップしました。これからちょっとぐらいは自分で何とか出来そうです。

＞（「再インストールした方が早かったんじゃねぇ？」なお叱りも受けそうですなぁ）

これまたこれまたとんでもない（＾＾）
「再インストール」なしで解決できそうな気がします。その方向で行きたいと思います。

いろいろありがとうございました
「HJT」などでまたわからなくなったらしゃしゃり出るかもしれません（極力そうならないように、、、）ので、、、（＾＾；

それでは失礼します。　m(_ _)m

回答No.4

junqhandled

> hckcmd（質問）
> hkcmd（補足）

どちらだろね。グラフィックドライバの更新で直るかも。

C:\WINDOWS\system32\drivers\etc内の[hosts]ファイルを、メモ帳を開いた状態でメモ帳内にドラグ アンド ドロップ。

そこに[Local host]以外のIPが書かれてないか確認してくり。
（「#」付きの行はサンプルなのでその下の方だけね）
[Local host]以外のIPが書いてあったら補足どぞ。

スパイウエア・アドウエア等。
ウイルスチェックは？まぁ無料で「検知だけ」は出来そうだけど、。
・トレンドマイクロ　オンラインスキャン（TrendMicro）
　　　　　http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

スパイウエアチェックは？してないなら下記ページに行って、インストール方法や
使用法をしっかり読んでくり。

※スパイウエア・アドウエアを駆除するには
・Ad-Aware SE Personal Edition
　　ダウンロード・インストール
　　　　　http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antiadspy/adawarese.html
　　使用方法
　　　　　http://www.higaitaisaku.com/adaware.html

・Spybot Search & Destroy1.4
　　ダウンロード・インストール
　　　　　http://www.higaitaisaku.com/spybotinst.html
　　使用方法
　　　　　http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html

この辺り万全なら読み飛ばしてね。

他社ウイルス対策ソフトを導入する際には、再インストールからの導入が
好ましいですよ。

> 「不正アクセス」が頻繁にあるということについてはどのように対応したら

ルータを導入。

補足

深夜なのにいろいろありがとうございますです。　m(_ _)m

> hckcmd（質問）
> hkcmd（補足）
ありがとうございます。やってみます。

＞[Local host]以外のIPが書いてあったら補足どぞ。
早速実行しましたが、
「127.0.0.1」　local host
意外には何も書いてありませんでした、、、
「ネット」はあまり詳しくないもんで、、、（＾＾；

＞ルータを導入。
やはりそれしかないんですね。（＾＾；

回答No.3

izumon

では、タスクバーの何もないところで右クリックして、タスクマネージャを立ち上げてください。すると、画面の一番下の左にプロセス数が表示されているはずですが、その数はいくつになっていますか？

　ちなみに私の場合は２１です。

お礼

回答をくださった皆様、
お礼が遅れて大変申し訳ありませんでした。
いろいろ相談に乗ってくれた方に遅ればせながらお礼を言いたいと思います。
皆様ありがとうございます。　M(_ _)m

「タスクマネージャー」から止めても再起動すると再び起動するようなので「msconfig」の「スタートアップ」で止めようと思ったのですが、項目が出てきません。一時は解決かと思ったのですが、手図まりみたいです。
なにかウイルスを偽装し、ウイルス対策ソフトに検出されず、バックで動いているということでしょうか？

補足

私の場合「３０」です。
前に「完全再インストール」の直後のプロセスとプロセスの数をメモしておいたのですが
「１７」プロセスでした
「完全再インストール」直後にメモをしたプロセスから、新たにソフトのインストールなどで増えたプロセスの内容は、

* k7RTScan.exe（ソースネクスト　インターネットセキュリティー）
* k7PSSrvc.exe（同上）
* k7FWSrvc.exe（同上）
* k7EmlPxy.exe（同上）
* k7TSMngr.exe（同上）
* k7OELodr.exe（同上）
* k7SysTry.exe（同上）
* svchost.exe
* svchost.exe
* alg.exe
* msmsgs.exe（msメッセンジャーサービス？）
* realsched.exe（リアルプレイヤー？）
* SOUNDMAN.EXE（オンボードサウンド）
* hkcmd.exe
* igfxtray.exe

、、、
あら？？？？
「１５」だ、、

「３０」から「１７」を引いたら当然「１３」。

？？？

数が合いません？？？？？

あと、「完全再インストール」直後の「svchost.exe」
は「３つ」だったのですが、今「５つ」（？？？？）になっており、
増えた分の２つ（？）はそれぞれ
「LOCAL SERVICE」と
「NETWORK SERVICE」になっていますが、、、

もしかして、、、、これですか？

「svchost.exe」がウイルスの偽装に使われるというのは別のホームページに書いてあったのを見たことがありますが、、、？？？

とりあえず止めてみます！！！！！

回答No.2

noname#40123

別のウィルス対策ソフトを使って、WindowsUpdateを実行してください。
ウイルスセキュリティでは、検知しないタイプのウイルスの可能性もあるし
ほかのトラブルも隠れていそうです。

すぐにでも、ほかのウイルス対策ソフトに切り替えて、Windowsupdateを実行してください。

補足

了解致しました。早速別のウイルス対策ソフトを導入してscanし、updateしてみます。

別の未知のウイルスもあるかも、、、
「ソースネクストウイルスセキュリティー」ではウイルスは検出されませんでした。
不正アクセスで侵入されてしまったのかもしれないですね。「上書きインストール」では直りませんでした。

それでだめだったら「完全インストール」
やり直すかIP変えるしかありませんね。　f ^ ^;

回答No.1

izumon

windows updateについては、このページは参考になりますか？不正アクセスについては、ノートンなどのファイアーウォールなどを利用するしかないでしょうね。

参考URL：

http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;881219

お礼

windows updateが出来なくて更新が不可能なため、今後が心配です。
以前「完全再インストール」をしたとき、データのバックアップやソフトの入れ直しに大変苦労したので出来れば行いたくないのですが、、、

不正アクセスについて「ファイアーウオール」は一応入れてはあるのですが何となく気持ち悪くて、、、
結局これを防ぐにはIPを変更するためアカウントを取り直すが、プロバイダを変えるしかないのでしょうか、、、