windows update にアクセスできない

質問

少し前からwindows updateのサイトにアクセスをするとIEがフリーズしてしばらくすると白い画面のまま「ページが表示されました」となり、
windows updateにアクセスすることができない状態になっていました。

使用している2台のPC両方とも同じ症状になっています。OSはXPのPROとHOMEのそれぞれ一台ずつです。

心当たりがあるのは、3週間程前にノートン インターネットセキュリティ2009 を2台同時にインストールした後から少ししてこの症状に気づき
ノートンに問題があると思ったので一度ノートンのサービスを切った状態で試してみたのですがアクセスすることができませんでした。

また、IE7でキャッシュファイルの削除やリセットを行ってから再度windows updateにアクセスしたところ無事にアクセスできアップデートを行ったのですが
再起動後にもう一度確認するとまた同じ症状になってしまいました。

あとは、ルーターに問題があるのではないかとは思って色々調べてみたのですが解決できませんでした。
使用しているルーターは バッファローの「BBR-4HG」です。

もし、解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらお教え頂けますでしょうか。
宜しくお願いいたします。

回答No.1

kitchenkit · ベストアンサー

こちらに対処方法がのっておりますので試されてはいかがでしょうか？

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881246

お礼

ご回答ありがとうございます。
随分とお礼が遅くなってしまい申し訳ございません。

結局、回答していただいた内容を試しての解決はできなかったのですが色々試行した所
IEのプロキシサーバー設定のチェックを外したら問題なくwindowus updateに接続できるようになりました。

この度はご回答の程、ありがとうございました。