ウイルス（ＴＳＰＹ ＳＭＡＬＬＳＮ）の処理方法

質問

ウイルスバスターでウイルスが見つかったんですが、「ウイルスを処理できませんでした」とメッセージが出ました。

（ウイルス名）　ＴＳＰＹ　ＳＭＡＬＬＳＮ

（感染ファイル名）
Ｃ￥Ｐrogram Ｆiles￥Ｗvbag￥Ｐwuuez.exe
Ｃ￥Ｐrogram Ｆiles￥Ｂpvwop￥Ｔhngk.exe

初心者のためにどうやって駆除したらいいかわかりません。詳しく教えてください。

回答No.1

porident · ベストアンサー

こんにちは

かなり被害が拡大しているウィルスに感染しているようです。
以下のURLに詳細手順がありますので実行してください。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TSPY_SMALL.SN

補足

手順が悪かったのか知れませんが、システムクリーナーの後にもう一度ウイルスバスターでスキャンしたのですが駄目でした。

回答No.4

X-ASTRAY

まず、ウイルスバスターのバージョン名とOS名くらいは書いて下さい。
あと、アップデートなどはしてますか？

まず、ネットへの接続を切り、システムクリーナーを使います。
そのあとネットに接続してウイルスバスターのアップデートをします。
アップデートが終わったらネットの接続を切り、
インターネットの一時ファイルの削除やシステムの復元の無効などをし、
パソコン内を全検索してください。

これでウイルスが検出されて削除されたら大丈夫のはずですが、情報が少ないので直るとは限りません。

お礼

説明不足ですいませんでした。
無事に削除できました。
ありがとうございました。

回答No.3

porident

#1です

>システムクリーナーのダウンロードは、感染したパソコンでは駄目なんでしょうか？

はい。ダメです。
ページにも「感染していないパソコンでダウンロードしてFDの場合は実行の際にプロテクトをした状態で実効してください　とあったはずです。
感染していないPCでダウンロードして再度実行してください。

お礼

poridentさん、ありがとうございました。
無事に削除できました。
大変ありがとうございました。

補足

わかりました。もう一度やってみます。
システムクリーナーをダウンロードする前に
ネットへ接続する線は切っておいたほうがいいんですね？ウイルススキャンする時もきっておいた方がいいんですね？

回答No.2

ryu-fiz

No.1さんに補足します。

『対処方法』のうち『自動削除手順』か『手動削除手順』、どちらか一方でOKです。『自動削除手順』の方が簡単で初心者向きです。

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=4700

の『システムクリーナー』はウィルスの動きを止めるためのものです。
動作中のウィルスは基本的に削除や移動が出来ません。ウィルスバスターが検出直後にウィルスを処理できなかったのはそのためです。

TSPY_SMALL.SNはネット越しに情報を漏洩させる働きがあるようなので、駆除されるまではネットに繋がないようにしてください。

システムクリーナーのダウンロードは、出来る限り感染の無い他のパソコン（例えばインターネットカフェのものなど）を使って行い、CD-Rなどに保存して持ち帰ってご自分のパソコンで使ってください。

システムクリーナーが正常に実行されれば、ウィルスの削除は可能になります。もう一度ウィルスバスターでスキャンを行い、検出されたものを全て削除してください。

お礼

ryu-fizさん、ありがとうございました。
無事に削除できました。
大変ありがとうございました。

補足

システムクリーナーのダウンロードは、感染したパソコンでは駄目なんでしょうか？
システムクリーナーをダウンロードしてから、ウイルスバスターでスキャンしたんですが処理できませんでした。アドバイスをお願いします。