初めてウイルスに感染しましたＴＴ

質問

ＷｉｎＸＰを使ってますがTrojan Horseと言うウイルスに感染しました。
ノートンでは検疫も駆除も出来ませんでした。
どなたか退治方法を教えて下さい、お願い致します。
コピーペーストしてノートンの情報を乗せます。
どうか宜しく宜しくお願いします。

発生源: C:\Program Files\Windows SyncroAd\WinSync.exe
説明: ファイル C:\Program Files\Windows SyncroAd\WinSync.exe は Trojan Horse ウイルスに感染しています。

回答No.3

Fukutarou · ベストアンサー

Trojan Horseはトロイの木馬といわれるウイルスで、webより色々なウイルスをＤＬして感染させます。

No１，２さんの言われた通り、まずウイルス定義ファイルを最新に更新して、セーフモードでウイルスチェックを行ってください。

理由は、ウイルスは起動時にに自動的に起動し、削除されないように試むため、常時は削除出来ないのです。

下記のurlで駆除方法を良く読んで行ってください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/trojan.otinet.html

お礼

有難う御座いました。でも頑張って駆除方法通りに何度も試してみましたが駄目でしたＴＴ
素人考えですが感染した場所が悪かったのでしょうか？
色々と教えて頂き本当に有難いのですが、
もしかして、もうこのパソコンは駄目なのでしょうか？
検疫と言うのも削除も出来ませんでした。

補足

頑張って駆除方法通りに何度も試してみましたが駄目でしたＴＴ
素人考えですが感染した場所が悪かったのでしょうか？
色々と教えて頂き本当に有難いのですが、
もしかして、もうこのパソコンは駄目なのでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.5

syunmaru

>もしかして、もうこのパソコンは駄目なのでしょうか？
検疫と言うのも削除も出来ませんでした。

そんな事は有りません。
ダメージが有るのは確かですけれど、削除出来れば、問題有りません。
検疫出来ていれば、問題有りません。
検疫とは、隔離して、ウイルスを抑えている状態です。

大事なのは、ノートン、アンチビールスのLiveUpdateを実施して、定義ファイルを最新にしてください。

皆さんの言われる様に、セーフモードで、ウイルススキャンを実施しましたか???。

慌てずに、一つ一つ実施して、解からない所は、補足要求してください。

お礼

有難う御座いました。でも駄目でしたＴＴ
改めて新しく書き込みしてみます。
どうか宜しくお願い致します。

回答No.4

gugestyper

＃１です。

コントロールパネルでシステムの復元をOFFにしてありますか？

結構忘れがちなものですので・・・。

お礼

有難う御座います。
ですが、全てのシステムの復元を無効にするに
チェックしていますＴＴ
もうどうしたらいいのでしょうかＴＴ

回答No.2

o24hi

こんにちは。

　Trojan Horseは「トロイの木馬」と言う有名なウイルスですね。下記のサイトの駆除方法を試してみてください。

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/d/downloader.psyme.html

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/d/downloader.psyme.html

お礼

有難う御座いました。でも頑張って駆除方法通りに何度も試してみましたが駄目でしたＴＴ
素人考えですが感染した場所が悪かったのでしょうか？
色々と教えて頂き本当に有難いのですが、
もしかして、もうこのパソコンは駄目なのでしょうか？
検疫と言うのも削除も出来ませんでした。

回答No.1

gugestyper

セーフモードで再起動後ウイルスチェックしてみてください。
ノートンの定義ファイルが最新版にしてあることが大前提です。

お礼

有難う御座いました。でも駄目でしたＴＴ
素人考えですが感染した場所が悪かったのでしょうか？
色々と教えて頂き本当に有難いのですが、
もしかして、もうこのパソコンは駄目なのでしょうか？
検疫と言うのも削除も出来ませんでした。