Windows XPにプリインストールされているNorton

質問

Windows XPのノートパソコンを使っていて、
Nortonがプリインストールされているのですが
【Norton AntiVirus に内部プログラムエラーがありました。】と出たので

http://service1.symantec.com/support/inter/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20070420160601947?OpenDocument&seg=hho&src=_mi&product=NIS&version=10.0&language=japanese&module=3003&error=219&build=HPQ_60D
↑URLの通りに手順を踏んでいったのですが
このノートパソコンにプリインストールされてるものを一旦
アンインストールしなければならく、アンインストールしたんです。
するともう一度インストールするときにNortonが見つからなくて
再インストールできない状態なんです。
コンピュータに付属するバックアップCDがないので何もできないんです。

どうしたらまた再インストールができますか？
本当に困ってます。どなたか教えてくださると嬉しいです・・

回答No.3

HDKYDK1978

#2です。

そのノート PC はいつ購入しましたか？
初めに Norton を起動したとき Norton アカウントは作成しましたか？
プリインストールされていた Norton の有効期限は初めは何日でしたか？
もう一度 Norton 製品の正式名及びバージョンは何でしょうか？

回答No.2

HDKYDK1978

宜しくお願いします。

＞コンピュータに付属するバックアップCDがないので何もできないんです。
Norton 製品の正式名及びバージョンは何でしょうか？
プリインストール版を削除したら元には戻せなかったかと思います。
宜しければ以下の URL を参照してください。

OEM 製品 (バンドル/プリインストール) サポートのご案内
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jdocid/20040212163519945?Open&src=jp_w&docid=20020516201644945&nsf=SUPPORT%5Cinter%5Cjapanesecustserv.nsf&view=jp_docid

回答No.1

ky1314

こんばんは

プリインストール版は多分リカバリーCDに入っていると思われます。
プリインストールされているなら多分Cドライブに圧縮ファルダーとして保存されているかも？
探してみて下さい。
メーカー名がわかれば回答が付きやすいです。

今回は、ここからダウンロードして下さい。

http://www.symantecstore.com/dr/v2/ec_main.entry25?page=NISNAVMSLandingJP&client=Symantec