緊急です。

質問

ノートンでスキャンしてウイルスが発見されてそのファイルを削除しても、まだウイルスがあるって出て、3回ぐらいやっても同じファイルが出てくるんですけど、ちゃんと削除できてないみたいなんですけど、どうしてですか？

回答No.6

hoihence · ベストアンサー

もう少し具体的に書いたら。何度も検出するのは復活してるからだと思いますよ。ウイルス処理は単純にいかない場合が多々あるよ。対策ページを見たら。

回答No.5

SaySei

一度、再起動してみてください。
履歴のようなものが残っていて、それを認識してしまい、「ウィルスがまだある」といっているだけかもしれませんから。

回答No.4

noname#40123

簡単に説明すると、インターネット接続するたびにウイルスに入られていると言うことです。
もしくは、システムの復元を悪用して、ウィルスが隠れているのでしょう。

ウィルスの種類にもよりますけれど、修正プログラムをインストールして、レジストリを直してください。
そうしないとずっとこのまま削除しても、ウィルスが検知されます。

ウィルスの処置方法を書いているページを見て、その処置方法に従ってください。

補足

インターネットに接続するたびにパソコンの調子がおかしくなります。
これって関係ありますか？

回答No.3

haguro_tonbo

WindowsXPなどにあるシステムの復元をONにしている状態でスキャンを行っても、バックアップファイルにウイルス自体がバックアップされているため、何度も検出されると聞いた事があります。
一度、システムの復元を試みて、それでもウイルスが駆除されない場合はOFFにし、セーフモードでスキャンをしてみて下さい。
一度ウイルスに感染するとレジストリに書き込まれる事がありますので、駆除後はシステムのリカバリーを行う事をお勧めします。

補足

システムの復元のページってどうやって開けばいいんですか

回答No.2

violet430

OSがMeかXPなら、システム復元フォルダに入っている可能性があります。
システム復元を一度停止し、再起動後に再開すれば解消されます。
ただし、既に作成された復元ポイントは消えてしまいますから注意して下さい。

回答No.1

ex_hmmt

それだけじゃ答えようがないので、まずは何処からどういうウイルスが発見されてるか書いてください。
話はそれからです。