VIZA,MASTERから不当な請求をされています。

質問

海外からカタログを見て注文したのですが偽物、模造品が届きましたので、支払拒否を日本のカード会社へ連絡したのですが出来ないとのことでした。しかも知らなかったのですが其のカタログの業者はこれまでも多数の偽者を販売している会社だと後でわかりました。其の情報すらこのカード会社は提供もしていませんでした。そればかりか絵画や宝石、時計の偽物（日本で正規メーカー社の鑑定、宝石鑑別研究所の鑑定、鑑別を受けて正式に偽物と認定された書類も有ります。）と判明しても何もしてくれませんでした。この日本のカード会社は基本的にはお客様と店側の問題ですからというだけでした。しかし海外の友人に聞くとアメリカ、イギリス、フランスなどでもこの様な場合は支払い拒否が出来るのとカード会社の加盟店審査も問題になるといっていました。いったい日本のカード会社はどうなっているのでしょうか？。行政は何もしていないのでしょうか？。この様な馬鹿な営業をしていて、TVCMではVISA、MASTERは安心、海外でも使えるとかまるでマルチか詐欺宗教の勧誘みたいなTVj広告をしておいて実態はこの様な、まるで子供の使いみたいな仕事、サービスしか提供していないのですから、あきれ返っています。この様な馬鹿なやつらには相当の罰を与えてやりたいので誰かこの様な事件に詳しい方、どのようにしたらいいか教えてください。

回答No.2

noname#39524

不当な請求ってこんなの不当な請求でもなんでもありません。
不当な請求はigunotic　さんがカード会社にしていることです。
igunotic　さんは結局騙された自分の悔しさをカード会社に責任転嫁しているだけではありませんか？そうとしか見えません。
なんでもかんでも人のせいにしすぎです。

>まるで子供の使いみたいな仕事、サービスしか提供していないのですから、あきれ返っています。

まずVIZAって何ですか？　VISAですよね？VISAもMASTERも日本法人には国際規約があってそれに則っているだけです。
だから日本もアメリカ、イギリス、フランスでも同じです。
貴方はそのお友達の貴方に都合のいい言葉を鵜呑みにしているだけです。
だから日本のサービスだけが悪いという、ことではありません。

次に偽者という表現ですが、にせてつくってあるのを承知で買う人も沢山います。
その会社の商品はそういったものとしてカード会社に申請しているはずです。
igunotic　さんはそのカタログをどこで入手されたのですか？
そのURLをきちんと読みました？
どこかに本物ではないという記載があるはずですよ。
言葉は大丈夫ですか？ご自身の言語レベルです。
もちろんそれがダメなら最初から海外で買うべきではありませんけどね。

責任はカード会社ではありません。
あくまでもご自身です。
そのカタログのお値段は正規品とくらべどうだったのか、お分かりでしょう？
欲を出した自分のミスです。

カード会社は事故情報がおおければカード使用の認可を取り消しますがそれはigunotic　さんが出したからといってすぐ、どうこうではありません。
もしかしたら他の購入者は満足しているかもしれないからです。

まず買った会社の国はどこですか？
その国の法に従って訴えをだすべきです。

カード会社にできることはその会社に対しコレクション申請することです。
『コレクション』それは義務のない調査であり9割方解決しません。
ただ、先方の会社に事情を説明してほしい、という旨は打診できますが義務ではないため、回答がないのが実情です。

残念ですが今回は勉強料だと思って諦めるのが吉です。
正規ショップ、直営店以外からは買わないことが当然です。

>この様な馬鹿なやつらには相当の罰を与えてやりたいので誰かこの様な事件に詳しい方、どのようにしたらいいか教えてください。
騙された自分が一番『馬鹿』で愚かしいのではありませんか？
私にはそう見えます。
落ち着いて返品できるなら返品したりショップとの交渉をどうぞ。

回答No.1

larrymiz

取引条件にNo Refundとあったら、絶対に駄目です。偽物、模造品は、価格が安い筈です。返品可能条件が付いていたら、その手続きに沿って返品、返金も可能ですが、個人輸入の決済にクレジット・カードを使った場合は、個々のショップのTerms & Conditionsに従います。クレジット・カード会社によっては、輸送中・受け取り後の破損保険が付く事がありますが、あなたの海外の友人の話は、経験的にあり得ません。個人輸入は、基本的に英文契約書を読める事、価格とブランド・品質が合う事など、注意すべき事がたくさんあります。支払い拒否は、不当請求だけです。現金で決済するよりは、格段の安全がありますが、貴方の場合、個人責任によるもので、金融機関は関係ありません。銀行電信送金でも、外貨小切手で、決済したのと同じです。厳しいようですが、責任は、貴方にあります。日本的甘えでクレジット・カード会社にあたるのは、問題です。