派遣のコールセンターのバイトで友達は出来るでしょうか？

質問

ベルシステムというところに派遣の登録を
したいと思っています。
業務はアポインターではなくて
通信関係の問い合わせなどの受信業務です。
こういう派遣のオペレーターの職場の雰囲気というのはどのような感じなんでしょうか？
出来ればバイトで友達も作れればいいなと思っています。
基本的に休憩中に話したりとか出来ないほど
忙しいものなんでしょうか？
よろしくお願いします

回答No.7

sakurako0317 · ベストアンサー

私も某コールセンターで働いていました）ベルシステムさんの方もいました）が、友人はできますよ。
飲み会とかもありましたし。
まぁ、受信専門とゆーことはお客さんのクレームを聞くこともあるかと思いますが、私の場合はそこは割り切ってましたが。。。

とにかく、がんばってくださいね。

回答No.9

snoopy1110

こんにちは！
私もベルシステムで働いてます。
コールセンターの受信業務をして２年くらいになります。

配属された部署にもよりますけど、私が配属になっている部署は友達作りやすかったです。
お昼が一緒ならランチしたり、仕事の愚痴り合ったり。
私は既婚なのであまり行けないですけど、仕事が終わってからごはんとかショッピングとかよく行ってるみたいです。
誰かが辞めたり入ったりすれば、歓送迎会。
年末は忘年会。
とっても楽しいですよ＾＾。

回答No.8

heeko

こんにちわ。オペレーターはやはり大変だと思いますが、受電が嫌ではなかったら、頑張れると思います。
派遣と言うものは、社員さんなどを補うためのものですから、結構派遣同士のお友達が出来ますよ。もちろん他のお友達も。休憩中は基本的にどんな話をしても大丈夫だと思います。私も、ちなみに派遣です。私は人間関係がしっかりと築けるなら、少し大変な仕事も乗り越えられると思っているので、それを大切にしています。前向きな姿勢で頑張っていると、長く勤務されている方々が沢山お友達になってくれると思いますよ。頑張ってください。

回答No.6

hot_milk

私自身はベルシステムではなく、普通の派遣会社から同様の業務に派遣されていました。
ベルシステムさんとも一緒に仕事をしたことがあります。
やはり同じく通信関係のカスタマーセンターの顧客からの問い合わせ受信と、あとは代理店相手の色んな手続き関係の受信でした。

そのセンターの規模や、会社自体の顧客数などによっても差があるとは思いますが、ベルシステムということは多分業務を請け負ってやっていると思いますので、業務の効率に関してはかなり厳しいものを求められます。

代理店相手の業務の方はそこまでピリピリしてはおらず、結構業務中も楽しそうにおしゃべりしていましたが、問い合わせの受信の方はかかってくる件数がすごいので、業務中はとてもじゃないけど私語なんかしていられる状態ではなかったです。
ノルマというわけではないですが、受けた件数が少ないと厳しく指導されてましたし、監視しているリーダーがいて、常に大声で叱咤していましたよ。

なので、仕事自体は結構ハードだと思います。
マニュアルも研修もありますが、問い合わせの内容は多岐にわたりますし、覚えることも沢山あるし、サービス内容はどんどん新しく変わっていくし、常に勉強です。

だけど、ベルシステムは学生のバイトが多いので、同年代の人が沢山いるはずだし、確かにシフト制だからみんな一斉に休憩とはいきませんが、皆和気藹々と楽しそうにやっていましたよ。
結構仕事以外でも遊んだりしてるみたいでした。

あなたさえその気になれば友達はすぐに出来ると思いますよ。

回答No.5

murenasu

発信専用をしてました。
休憩が１時間毎に１０分くらいで、少し会話をするくらいです。
お昼休みを取る時は、何人かでランチでも、、ってことはたまにありました。
指導者のかたが、おそろしく恐かったせいで、逆に愚痴をいうことでバイト生同士盛り上がりましたね。

多くの人が「副業」としてやってたみたいです。
それ以外の付き合いはありませんでした。
「自分で劇団にはいってるけど券買ってくれないか？」とか言われ、都合の良い友達の立場にされていたようです。

回答No.4

gakki-desu

こんにちは。
自分はベルシステムではなくもしもしホットラインという別の派遣会社でした。でも、そんなには変わらないと思います。

インターネットのカスタマーセンター（受信）で働いていたのですが、自分も隣の人も暇な時はしゃべることは出来ましたね。ちょっとしたお菓子（飴とか・・・）もらったり(笑)
自分は大学生4年で、１年の時から3年終わりごろまでやっていたのですが、今でも同期の人や仲がよかった人とは、サプライズ誕生日会とかもやるような仲ですネ！
自分の働いていたコールセンターでは100人以上のオペレーターが居て、自分みたいな学生からインターネットですから３０チョイまでの若い主婦の方、それにフリーターの方とかいろいろ居ましたね。
ktsftさんがどんな方かは分かりませんが、大きければ大きいほどいろいろな人が居るので、自分に合うような人と付き合っていけばいいと思います。
居酒屋などの働いている人数の少ないバイトとは違った付き合いにはなると思います。

仕事が終わった後にご飯を食べに行ったりという付き合いも一切ないんでしょうか？

っとのことですが、ありましたよ！
横浜のみなとみらいという土地柄選び放題でしたので、いろんなところでごはんを食べましたね。
帰りのごはんには仲がよい５～６人とかでですかね。
他にも、飲み会も結構ありましたね。なにかと理由つけて(笑)
お別れ会・誕生日会・昇進会とか・・・
人数は２０人から最高で４０何人とかですかね。

あと休憩は、１時間休憩があって、適当にエライ人が決めた時間に行く感じですね。
休憩室で、コンビニ弁当かってきて食べたり、ランドマークの中とか周辺のランチ食べに行ったりしてましたね。休憩室では、古くからいる人がグループ作って食べてたりしてましたね。

まあ、受信業務長くやれるような人は、変わった人が多いと思います。クレーム言われてもなんとも思わないとか・・・。

まずは、同期の人と友達になってはいかがですか？
最初はどんな人か分からないと思いますが、ごはんとか食べに行っていろんなことを話していくうちに、共通点とか見つけられて、仲良く慣れるかも知れないですしね！
健闘をいのります～～！

回答No.3

hiro823

こんばんは。

私が以前にやっていたのは受信ではなく発信の方でした。
休憩は大体1～1.5時間に10分、タバコを吸うのでタバコ仲間は何人か出来ましたねー。
勿論、その時に色々とお話もしていましたし、また、別業務の受信側の方とも時間が合えばお話したりもしていました。
お昼は仲イイ子と時間が合えば行っていましたし、帰りにちょっとだけお茶しよう！とかもありましたヨ。

ただ、受信も発信も電話で話すのが仕事なので、結構キツかったのは確かです。
発信の場合は、お客様によっては
「電話してくんじゃねぇ！！」
って怒られますし...ね。
特に私がしていたのは『督促』だったので、余計に(^^;

恋愛も出来ましたよ♪
但、お互い忙しくて、それどころじゃなくなっちゃいましたけど。

# あまりいい話ができなかったかも...
# すみません。

それでは。

回答No.2

m5000

受信業務とは言ってもおそらくかなりしんどいと思います。
クレーム処理とかもあるでしょうしけっこうストレスとかたまる気がします。
とくにコールセンターは個人情報の塊みたいなところなんでけっこうそういうところはピリピリしてます。
恋愛に関しては若い人が多いと思うので恋愛関係になってる人たちもいますが

回答No.1

freeasy

私もコールセンターで１年間やっていました。

コールセンターっていうのは休憩時間は、皆でとれないので順番に時間がずれてます。

それと、仕事も電話の前に座っているのでなかなかとなりに座っている人とも話せなかったりで、私は苦痛でした。

時給がいいので１年間は続けてましたが、仲良くなる友達っていうのはできなかったです。

お礼

回答ありがとうございます。
お話を聞くと友達作りという面では難しそうですね。
派遣の場合だと
仕事が終わった後にご飯を食べに行ったりという
付き合いも一切ないんでしょうか？