アマゾンに電話しても人が出てくれない

質問

パスワードが、心当たりのものがはねられてしまい、「忘れてしまった」をクリックすると、「セキュリティ保護の為、カスタマーサービスにお電話いただき、パスワードを再設定してください。」と表示され、電話番号フリーダイヤル：0120-999-373　とのことですが、何度も掛けてやっとつながったと思ったら、「クレジット番号を知りたい場合何番を押してください・・・」云々かんぬんとアナウンスされるだけで、「パスワードを忘れた場合」というのがなく、また、「その他のお問い合わせにはオペレーターがお答えするので何番を押してください」のようなものもありません。
メールでもいいのですが、HP上にメールアドレスも見当たらないし・・・。
どうすればいいか、お知恵をお貸し下さい。

回答No.3

noname#15291

私も以前同じ番号にかけたことあるのですが、その時はその他の問い合わせがあったように記憶しております。

携帯電話用の番号もございます。
011-330-3000
です。

全く同じサービスでしたら、同様かも知れませんが・・・

お礼

質問が不正確だったので、
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1735326
で、再質問しましたのでこちらは締め切ります。
皆様すみませんでした。
もしお心当たりがあったら上記にてまたご回答お願いいたします。

補足

わざわざすんません。
どう考えても同じだと思うし（逆に携帯用と固定用でサービスが違ったらおかしい）、通話料がかかるだけだと思ってあえて書きませんでした。

回答No.2

violet430

ここで再設定できますよ。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/self-service-forgot-password-get-email//ref=hp_1_4_712602/249-0874564-4670704

お礼

補足その2
思い出しました！最初、もともとこれをやたのですが、メアドを入れると
「セキュリティ保護の為、カスタマーサービスにお電話いただき、パスワードを再設定してください。」
と出てしまい、再設定できないのです。
それで、ほとほと困り果て、質問したのでした。
どういうことなんでしょう！？！？

補足

NO.1の補足に書いた通りなのですが、その点ご存知でしたら教えていただけると助かります。

あの電話ほんっと不親切で腹立ちます!!！・・って愚痴を聞いていただきありがとうございました。

回答No.1

fitzandnao

カート画面の下に「パスワード再設定」という項目がありますが？

補足

ありがとうございます。これをすると、過去の履歴等、見られなくなってしまうと思ったのですが、そんなことはないですか？　再設定しても過去のパスワードを使ったのと全く同様のことが出来るでしょうか。