０１２０電話 通話料

質問

銀行に問い合わせした際、０３から始まる通話有料電話番号にかけました。
５分ぐらいで、オペレータと会話した後、別のサービスに関して問い合わせのため、
オペレータに０１２０から始まる無料通話電話番号に切り替えてもらいました。
そして、３０分ぐらいで会話をして、終了しました。

質問ですが、有料電話から無料電話に切り替えられた場合、無料電話の通話時間が課金
されるでしょうか？この場合、３０分の通話に課金されるのでしょうか

回答No.4

y-y-y

＃２のy-y-yです。

＞　03の通話のオペレータに0120に切替（転送）をしてもらいました。
＞　つまり、頂いたご回答の（1）に該当すると思います。
＞　この場合、03の通話分に課金されるのは私が認識しますが、
＞　まだわからないのは切り替えられた0120の通話に課金されるのかとのことです。
＞　もともと、最初に03の方に私は掛けたので、もしかして、0120の方の通話の料金もかかるのでしょうか？

(1)の場合なら、emtnt さんが電話した０３までだけの通話料です。
つまり、相手が転送した通話料金は、emtnt さんには、いっさい、かかりません。

また、０１２０の通話料金は、質問の０３の相手が転送した先にかかりますので、emtnt さんには、いっさい、かかりません。

したがって、転送したならemtnt さんには、通話料はかかっていないし、また、０１２０については電話を受けた輪うにかかるので、＃２の補足の２つの場合のどちらでもかかっていません。
繰り返しますが、emtnt さんが電話をかけた０３の通話料が、通話を終了するまでの料金だけです。

お礼

良く理解出来ました。ご丁寧な回答、ありがとう御座いました。

回答No.3

watch-lot

あなたが０１２０でかけ直さない限り、０３でかけたままです。
つまり、通話料は全てあなたの負担です。

しくみとしては、０３でかけて相手が０１２０へ転送しても、それは相手の社内の交換機での操作、つまり内線の操作にすぎません。
また、公衆回線の転送機能を使ったとしても、０３から０１２０への転送電話料は確かに相手が負担するにしても、あなたは０３にかけたままの状態ですから、ずっと課金されています。

回答No.2

y-y-y

＞　質問ですが、有料電話から無料電話に切り替えられた場合、無料電話の通話時間が課金されるでしょうか？この場合、３０分の通話に課金されるのでしょうか

「無料電話に切替えた」と言う意味が分かりません。
(1)　通話を一旦きらずに、銀行側が切替えた。
(2)　通話を一旦切ってから、emtnt さんが０１２０に掛けなおした。

(1)ならば、emtnt さんに通話料が、質問にある「０３から始まる通話有料電話番号」の通話料がかかっています。
(2)ならば、かかっていません。（正しくは、着信課金と言って、０１２０の契約者＝着信の番号に通話料がかかっています）

補足

説明を補足します。
私は０３からはじまる通話を切ってから、自分自身０１２０に掛けなおしたではなく、
03の通話のオペレータに0120に切替（転送）をしてもらいました。
つまり、頂いたご回答の（1）に該当すると思います。
この場合、03の通話分に課金されるのは私が認識しますが、
まだわからないのは切り替えられた0120の通話に課金されるのかとのことです。

もともと、最初に03の方に私は掛けたので、もしかして、0120の方の通話の料金もかかるのでしょうか？
すみませんが、ご存じであれば、教えていただきますか？

回答No.1

mimazoku_2

料金の支払者が違うだけ。

０３など・・・発信者が支払い。
０１２０・・・受信者が支払い。

なので、かけ直したら、支払者が変わるだけです。