共用部（ライトコート）に傘を干されて困ってます。管理会社の対応に不満

質問

共用部であるライトコートのフェンスに傘を引っ掛けて干され、雨の日でもそのまま出しっぱなしにして廊下が水浸し、また傘が広げて干されているので飛ぶ可能性、干しているフェンスから傘の先が出ていてその高さが子供の目線と同じ高さなので危ないと管理会社に何とかして欲しいと電話をしたところ、

「管理規約にある、共用部の不法占有また、荷物の放置禁止に当たらないので注意が出来ない、美観についても言うほどでもない、管理組合と相談したがそれは自己責任ということで話はついて議事録も出している」とのことでした。

美観については現状を管理会社は全く把握していなく干されている場所、区間もわかっていないほどでした。

管理会社とは全く話は通じず、わたしが、放置とは所有者がそのものを置いて直ちに移動できない状態のことではないか？とたずねると、短時間（この場合、雨の次の日だけ）なのでそれには当たらないというのです。
では、何時間以上であればこの規約で言う放置に当たるのかと言っても返答はなく、話をあやふやにしようとします。

また、自己責任についてですが、議事録だけでそのような記載をし、もし傘で怪我や被害にあった場合は傘の所有者、が責任を取ると言う事のようですが、等の本人は議事録を見ていないようです。
自己責任という言葉の定義ですが、あくまでも自分自身に対して投げかける自発的言葉であり、他人に押し付ける言葉ではないと思うのですが、、、
例）株は自己責任で買う　等　
もし押し付けで使うようであれば、
例）飲酒運転は自己責任において行ってください　でもおかしくない？ってことですよね？他人に危害損害を与える要素を含んでいることに「自己責任」という言葉はおかしいと思うのですが皆様はどうお考えになりますか？

回答No.1

nachiguro · ベストアンサー

は～い！　元管理会社の者ですが…

回答として、ライトコートの中部分も「基本は」共用部分です。（きっぱり）
理由として、どの様な規約を採択しているかは判りませんので下記の規約を基に話しますと、ライトコートと書かれていなくとも、別表第２の１に屋上テラス等専有部分に属さない「建物の部分」がこれに属します。
よってこれは共用部分に該当し、他の共用部と同じ解釈で構いません。
但し、バルコニーやルーフバルコニー等共用部とされながらも専有使用権が附されている場合（別表第４、規約１４条２１条）の場合は除く。

時間だけという形をいう管理会社の気持ちも解からなくはないですが、まずはライトコート＝共用部という事を知らない馬鹿相手にしても仕方ないでしょう。

また自己責任に関する話ですが、これについてはマンション共用部で加入していると思われます個人賠償責任保険で対応可能な筈です。（加入していなければ対応できませんが）

ただ、このようなDQNなフロントでしたら難くせでも何でも良いですから、書面決議で管理会社変更したほうが良いかと思いますね。ＣＳ（カスタマー・サティスファクション）がなっていない見たいですし…こういう管理会社見ると反吐が出てきますわ。
まさか主任者持っているような人間ではないでしょうね。だったとしたら即刻切るべきでしょう。

何かありましたらお返事ください。

参考URL：

http://www2m.biglobe.ne.jp/~yokohama/yokohama/kktan.html

お礼

お答えありがとうございます。元同業者の方とのことでとてもありがたいです。
クレームに対してどこの場所なのか？と言う事も把握してないのには本当にあきれ果てます。
主任者と言うのは何かの免許のことですか？
ちなみにこちらの管理会社が大手かどうかわかりませんが、参考ＵＲＬでもいただいた横浜の会社です。
やはりその後も連絡無しで、あやふやになっています。
本当に切りたいですね、仕事でやる気のない人は...
このたびはアドバイス本当にありがとうございました。

回答No.3

noname#18869

管理会社を通さず直接本人に苦情をいうなり改善を求めるなりすればいいのではないでしょうか。

お礼

すいませんが趣旨が違います。

回答No.2

timeup

マンションは管理会社で買うものですから、理事会で管理会社の変更を提案したら如何でしょう。
私は日本に一時帰国用にマンションと家を確保してありますが、日本に長期在住中はなるべく理事会など色色な役員をやり、顔を売っておき、理事長の時に管理会社の担当者を代えさせました（管理会社ではランクで上位なので、代えませんでしたが、其れをほのめかしたりして、煩い親父と思われているようですが、諸外国では「黙っているのは居ないのと同じ」です。日本では声の大きい人の意見が通りやすいですしね。(*^^)v）。

既に管理会社からは貴君は煩い住民と思われているでしょうから、ドンドン遣るべきです。それだけ皆で金を払っているのですから、こき使うべきです。(^_^;;

議事録・・・理事会のでしょうが・・・・理事会は普通は当該マンションの住民の持ち回りや立候補でボランティアで遣っているので、法律の専門家などではありません。
ですから、貴君が理事になって、好きな様に変えてしまえば良いのです。(*^^)v（勿論、制限はありますし、総会決議が必要な議案もありますが、仰っているのは既に元からあるはずですから、煩く言うようにさせると良いでしょう)

普通は・・・大手の管理会社なら、共有部への個人の品物の放置などは、少なくても掲示で注意をしたり、管理人が言うはずです。

又、住民も煩く言わなくては駄目なので、貴君の友人たちにも話をしたり、
理事会でアンケートを取って貰い、賛同者を募るのも一つの手です。

お礼

お答え誠にありがとうございます。
管理会社のまったくの怠慢だと思います。
やはり理事会に相談しアンケートなりしていただくようにしたいと思います。

このたびはいろいろアドバイスありがとうございました。