販売後の修理対応期間について

質問

一般に、ハードウェア商品を販売すると、その後５年ぐらいは修理するというのが一般的になっていると思います。

リースが５年だからというような話も聞きますが、この期間については、法律などで定められていて、ある程度の義務があるものなのでしょうか？

ご存知でしたら、よろしくお願い致します。

回答No.2

tm_tm · ベストアンサー

調べた事がありますが、法律には定めがありませんでした。

家電製品は行政指導はありましたが、法律ではないから従う義務はありません。
コンピューターの部品には保有期間の定め自体がありませんでした。　下記で確認して下さい。

http://www.eftc.or.jp/code/notation/notation_table1.html

参考URL：

http://www.eftc.or.jp/code/notation/notation_table1.html

回答No.1

noboru0510

ご質問の件は「補修用性能部品の保有期間」ですね。

詳細は参考URLをご覧頂きたいと思いますが、要は製造メーカーに製造打ち切り後でも、修理するのに必要な部品を「最低○年保有しなさい」という通達が旧通産省から出ているのです。

コンピュータの場合は指定年数はありませんので、各メーカーが独自に決めています。

中には産業用コンピュータで「補修用性能部品保有期間10年」を謳い文句にしている場合もあります。

5年が「リース期間から」というのは答えとしては当たってはいませんが、大きく外れてもいないでしょう。

参考URL：

http://www.aeha.or.jp/kurashi/4_after/4_5.htm