プロダクトキーがわからない！

質問

今まで普通に使っていたのですが、フリーズして再起動などしているうちに、プロダクトキーを入力しなさい、という画面になりました。このプロダクトキーというものは、どうやったらわかるんですか？買った時に付いていたoffice2000のＣＤの裏に、「ＣＤキー」というものがありましたが、これは違うんですよね？（入力してみましたが「無効です」と出ました）
電源を入れ直してみても、その画面が出るだけで、まったく先に進みません。今まで使っていた壁紙とユーザー名は残っていました。同じような過去の質問を見てみましたが、よくわかりません。とにかくその画面から動かないので…問い合わせるとしたらマイクロソフトに問い合わせればいいのでしょうか？パソコンはシャープ製です。よろしくお願いします。

回答No.4

pc-2198ax · ベストアンサー

PC の添付品の中に「ファーストステップガイド」って冊子が無いですか？
表紙にプロダクトキーが書かれています

お礼

中の冊子を見てみましたがそれらしいものはありませんでした…

回答No.10

hawkwind

#5のhawkwindです。
再度問い合わせがあるようなので回答しておきます。

>マイクロソフトに聞いてみましたが、有償でナントカ…といわれました（4000円）

このサービスが何を指すのか分かりませんが、
OSの提供元ですからＣＤキーを教えてくれるサービスがないともいい切れません。

店頭などでwindowsを購入したのなら、
その登録先及び問い合わせ先はマイクロソフトでいいのですが、
メーカ品ではマイクロソフトはOEMでメーカに提供しているだけです。

ユーザ情報はメーカが受け持つわけですから
マイクロソフトは管轄外というわけです。

それよりも#9の方の投稿はかなり的を得ていると思いますので、
内容を吟味して下さい。

お礼

たくさんの回答ありがとうございます。No.4の方の仰るとおり、ファーストステップガイドというものが見つかり、表紙に書いてありました。（お騒がせしてスミマセン）しかし入力しても結局起動せず、初期化せざるを得なくなりました…その後も調子は悪く、何かに感染しているのかもしれません。ホントに皆様、お付き合い頂きありがとうございました。

回答No.9

shintok

Windows98ならレジストリに記録されているので
それを読み出せばすみます。

http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0124.html

あるいは有名フリーソフトの「窓の手」の「システム」
タブを参照してもよいでしょう。

http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se049651.html

しかしながら, OSの再インストール時以外にプロダクト
キーの入力を求められるという話は聞いたことがありません。
何か悪いものに感染していませんか?

回答No.8

kazuof23

シャープ製ならMicrosoft windowsのCDではなくリカバリCDがついていませんか、これを使えば購入時の状態にもどせると思いますが。

再インストール後Officeや追加したアプリケーションを入れなおせば良いと思いますが。

この辺のやり方は取扱説明書の「購入時に戻す」的な項目をよく読みましょう。

回答No.7

-chiffon-

画面中央の「Download」と書かれているバナーをクリック（上から2番目以外）してください。
「ファイルのダウンロード」という画面が出てきます。
ダウンロードしたら、ただそのファイルを解凍して開き、中の
「keyfinder.exe」をダブルクリックするだけで、そのパソコンにインストールされた
OSやOfficeのプロダクトキーが表示されます。
CDは入れなくていいです。

別のパソコンでというのは無理だと思います。
CDにはプロダクトキーの情報は含まれていませんから。

回答No.6

-chiffon-

どうしてそうなったかの状況がよくわかりませんが。。

OfficeのCDキーはOfficeのものです。
聞かれているのはOSのほうですよね？
OSが何かがわかりませんが、パソコン本体のどこかに、
キーがかかれたシールがありませんか？

こちらのソフト（Keyfinder v1.41）でもわかるかもしれません、
ダウンロードしたら解凍、実行（ダブルクリック）です。

参考URL：

http://www.magicaljellybean.com/keyfinder.shtml

お礼

こ、これは…英語ですね（＋＋）どれをクリックすればいいのか教えて頂けるとありがたいのですが。あと別のパソコンでＣＤを入れてみて、ＣＤキーを入力したらプロダクトキーが表示される、ってことはないでしょうか？？

回答No.5

hawkwind

>ＣＤの裏に、「ＣＤキー」というものがありましたが、これは違うんですよね？

着眼点はよいのですが、入れる情報が違っていました。
officeの情報はofficeのみの再インストールの時に必要になります。

みなさんのいうようにOSのキーが正解だと思われます。

この件についてマイクロソフトに問い合わせをしても無理です。

アプリの各キーは個人管理が原則です。
ただし、ユーザ登録してあれば（この場合はシャープ）、
メーカの方で教えてくれることがあります。

お礼

マイクロソフトに聞いてみましたが、有償でナントカ…といわれました（4000円）。お金を払えば教えてくれるんでしょうか？どこにもユーザー登録してなかったので無理かなあ？

回答No.3

hima-827

OSのキーと、Office2000のキーと混同していませんか？
キーは、別々です。

お礼

そうですか…ありがとうございました。

回答No.2

michiya_2005

パソコンのケースの外側のどこかにシールが貼ってないですか？？ウィンドウズがプリインストールされたパソコンだと、貼ってある事が多いと思うのですが・・

お礼

見てみましたがパソコンにシールは貼ってありませんでした。

回答No.1

mendokusa

パソコンに貼ってあるMicrosoftのシールの番号じゃないですか。

お礼

見てみましたがパソコンにシールは貼ってありませんでした。