起動後のプロダクトキーについて教えてください

質問

WIN98、NECのデスクトップを使っているのですが
セーフモードから最適化・エラーチェックを行い、最後にディスクのクリーンアップを行いました。
その時はそのまま電源を落としたのですが
昨夜、電源を入れてみると
ユーザー情報の設定の表示が出て、プロダクトキーの入力をしてくださいと
表示されます。キャンセルを押すと電源が切れる状況になり
セーフモードで立ち上げるとエラーが起こる感じでフリーズになります。
引っ越しをしたため、プロダクトキーの書面などがあるのか微妙で・・・
何か良い方法はないのでしょうか？
また、データは全てフォーマットされてしまった状況なのでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJ0-0044F72
10. 「ユーザー情報」の入力ウィンドウが表示されたら、Ctrl ＋ Shift ＋ F3 キーを同時に押します。ここでは、名前と会社名を入力する必要はありません。

のような操作をするととりあえずWindowsを起動させることが出来るかも知れません。（データが消えているかどうか確認ぐらいは出来るかも…）

>引っ越しをしたため、プロダクトキーの書面などがあるのか微妙で・・・
プロダクトキーについては最悪はNEC121コンタクトセンターに電話してプロダクトキーの再発行を受けたい旨伝えれば所定の手続きを経て再発行されると思います。

補足

プロダクトキーを入力できました！しかし、入力後プログラムの不正エラーが出てきて、アイコンが出てこない状態で、何も出来ない状態です。どうしたら良いのでしょうか？

回答No.2

121CCagent

再セットアップをした方が良いかも知れませんね…