牛皮→明らかに合皮!こんなのあり?
ヤフーオークションにて「高級牛革ビジネスバッグ」とされている商品(新品)を落札し商品が届きましたが、誰が見ても合皮だと分かる商品が届きました…。
商品本体にも本皮である記載は一切無く、汚れを拭くときには皮革用クリーナーを使用せよとのタグが付いているだけです。
希望落札価格が44.800円となっているにも関わらず、十分の一以下の価格で多数落札されている商品なので「?」と思いはしたのですが、出品者はブランド物や雑貨などを販売しているショップで、良い評価も3万以上あったので大丈夫だろうと思い購入したのですが…。
今になって悪い評価の内容を見てみると(約30件)、同様に合皮であることへのクレームが多く、ああやっぱりといった感じですが。
ついては、こんなにも多くの商品を取り扱うショップでも、平気で嘘の記載をするというのはオークションでは常識なのでしょうか?
また、これを理由に返品&返金を申し出ることは可能でしょうか?
(合皮では無い!と言い張られた場合などはどうすれば…)
(返品については下記の記載があります)
●商品がお手元に届きましたら注文の品と間違いがないか確認してください。
●商品が違う場合、破損、汚損の場合は到着後七日以内にご連絡ください。
すぐに返品、交換をさせていただきます。この場合送料は当方が負担いたします。
●お客様のご都合による返品、交換は送料・手数料ともお客様のご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
お礼
いろいろ調べてみたところ、どうも素人には判断が難しいようなので、 消費者センターに相談しました。 すると、電子顕微鏡で表面を調べてくれました。 結果は「牛革ではない可能性が高い」ということでした。 今は合成皮革でも良くできているものがある上に、 革の専門家ではないので断言はできないとのことです。 断言していただくには、革の専門家にお願いしないといけないのです。(^^; 火はつけられないし、メーカーもわからなかったので、このような結果になりました。 ご回答くださり、どうもありがとうございました。