事故の対応

質問

先日妻が事故にあいました。
一時停止無視の車が左より激突、左のリアドアまでえぐれて、その弾みで右前も標識にぶつかりました。
相手はオタク風、最後までスイマセンの一言も言いませんでしたので、私が怒り言わせました。
比率は９：１でした。
フレーム修正も入り、最悪です。

日曜に修理完了の連絡、引き取りに行くとまっすぐ走らず、フェンダーとAピラーは段ちがあり、傷が付いた部品がそのままついていました。
これに私は激怒し、水曜までに全部治せと言いました。
さらに車を預けたときに、クリアランスバルブとヘッドライトバルブ（純正HID）を社外品に変えてあるから、バルブは返して欲しいと伝えましたが、これも忘れてました。
その旨を再度伝えると、手直し完了後にわたしますとのことでしたが、先ほどクリアランスは回収できましたが、ヘッドは切れてましたのでありませんとの連絡。
おかしいですよね、同じヘッドライトアッセンブリーに装着されているバルブが片方しか回収できないなんて。
ここで疑惑が浮上。
１、作業員が盗んだ。
２、本当に切れていた。切れていたので持ってこなかった。
1の場合、盗んでしまい言い訳が出来ないので、バルブ切れと主張。しかし返せといったので返す義務あり。

２の場合、私は事前に返して欲しいと言ってあるので、いかなる場合でも返すのが義務だと思います。

この場合どうすれば良いでしょうか？
私は事前に返して欲しいといってますので、返すのが当然で、それが出来ない場合は弁償だと思います。

また切れたのが真実で無事返ってきた場合、相手の保険会社に請求できますか？
現状復帰という点でも、保険適用は当然だと思います、アドバイス願います。

回答No.2

noname#18566 · ベストアンサー

普通、社外品と最初に言っていれば、壊れている場合新品交換が常識なんですが・・・壊れていた場合は保険屋に請求できます。
修理屋の見積もりミス・盗まれたとしたら、修理屋が支払うべきでしょう。
どちらにしても、あなたが、損することはありません。堂々と請求しましょう。

しかしとんでもないところに出したものですね。
真っ直ぐ走らない状態のは、手直し程度では治りませんよ。
その場しのぎで手抜きで誤魔化しているかもしれません。
あなたが選んだか、保険屋が斡旋した修理やかは分かりませんが、
修理後一度、別な修理屋で、きちんと直してあるか確認したほう良いと思います。

回答No.3

noname#12964

最悪の修理屋ですね
保険扱いになっていたんでしたら
まず、保険会社から紹介された工場であれば
保険会社に、その旨を言うべきです。
つまり保険会社の指定の工場でしたら
クレーム対処をしてくれるはず
そうではなくて、自ら探して
この工場に入庫されたとしたら
ちゃんと直るまで、善処してもらうことです。
まっすぐ走らないという理由は、ハンドルの調整か
アライメントが考えられますので
テスター測定をしてもらって、調整可能かどうか
依頼したほうがいいでしょう
その場合も、もし保険に組み込まれていない作業
でしたら追加で、その旨を言うべきでしょう
バルブ関しては、理由は別として弁償対象となります

回答No.1

takeo185

そのバンキン屋に出したのが間違いです。
いろいろこれからもめますね。
保険会社に相談したのがいいと思います。