無線LANとセキュリティソフト

質問

お世話になります。先日ADSLの速度を50Mに上げ、その勢いで無線にしました。ところが速度が激遅くなってしまいました。（ダイヤルアップより遅い）いろいろ対策を講じ、ネットで調べたりしたのですが、どうもNorton　Internet　Securteyが影響しているということがわかりました。確かに無効にするとびっくりするほど速度が上がります。かといって接続中に無効状態にするわけにもいかず・・・シマンテックに問い合わせようと思いましたが、電話もつながらずお手上げ状態です。大変困っております。お知恵を貸していただけませんでしょうか？OSはXPでNorton　Internet　Securteyのバージョンは2004（最新状態更新済み）ADSLはイーアクセス、モデムはNECのレンタルモデム（イーアクセスよりレンタル）です。よろしくお願いします。

回答No.3

Dorosera · ベストアンサー

補足説明有り難うございます。
プロバイダー側の回答ですが、まあどこに聞いてもほとんど同じことを言われます。
イーアクセスのHPを見てみましたが、モデムの型番は「Aterm WD701CV」ですよね？。
これであれば特にモデムの不具合は出ていないようです。
無線LANカードの不具合も見あたりませんでした。
WindowsXPのファイアーウォールも無効にしていると言うことですから、ファイアーウォールが２重に働いていると言うことはなさそうですね。
ちなみにWindowsXPはService Pack2ですか。
トラブルシューティングもマニュアル通りやってみたけれども、結果は変わらずと言うことですね。
しつこいようですが、他のメーカーの同じようなソフト、たとえばウィルスバスターなどはインストールされていませんよね？。
体験版などをインストールしてアンインストールするのを忘れたと言うことはありませんか？。
またシマンテックのサイトを見て試してみましたか？。
ここに掲載されている対処方法でも変化が無ければ、後はパソコンを見てみないと何とも言えません。
「Internet Security2004」が不具合の原因なら、「Internet Security2005」にバージョンアップをしても同じ現象が出る可能性は有ります。
もっとも来月には最新版の「Internet Security2006？」が発売されると思いますけれども…。
もし「Internet Security2004」が原因と言うことであれば、ウィルスバスターなどに乗り換えると言う方法も有ります。
それと通信速度ですが、50Mを実感できる速度と書かれていますが、具体的にどのくらいの速度なのでしょう？。
100Mbpsの光回線なら下り速度50Mbpsくらいは出てもらわないとダメですが、ADSL回線で下り速度が50Mbps近く出るというのは、よほど立地条件が良くないと出ないと思います。
NTT基地局の隣に住んでいるとかね。
「Internet Security2004」を無効にした状態の速度が知りたいですので、通信速度計測サイトなどで計測した下り速度を教えてもらえますか？。
代表的な通信速度計測サイトを書いておきます。

http://www.musen-lan.com/speed/
http://www.rbbtoday.com/
http://netspeed.studio-radish.com/

面倒と思われるかもしれませんが、NTTのHPにある線路情報開示システムを使って「線路距離長（エンドユーザ～ＮＴＴ収容ビル）」と「伝送損失」も教えて下さい。

NTT東日本
http://www.ntt-east.co.jp/line-info/consent.html

NTT西日本
http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_index.html

それと失礼ですが、速度の単位である「Mbps」とファイル容量などで使われる「Mbyte」を間違えていませんよね？。
と、まあ色々こちらから質問をして済みませんが、文章だけで原因などを探るとなるとどうしてもこちらも質問をしてそれなりの回答をもらわないと何とも言えません。
済みませんが、どうかよろしくお願いします。
こんなことを書いても良いのかどうかわかりませんが、他の方の回答を待つのも良いですが、お急ぎでしたら他のサイトの掲示板（MSの答えてねっとがお勧め）などでも聞いてみると答えが見つかるかもしれませんよ。
もっとも聞かれることは同じだと思いますけれども…。

お礼

いろいろ詳しいアドバイスありがとうございました。言葉足らずの質問に熱心に答えてくださったことに感謝します。今のところ、シマンテックからの返答待ち状態でNortonは無効状態のままですが、Winのファイアーウォールで対応しています。また何かありましたらよろしくお願いします。それと速度はちゃんとMbps理解してます。(*^_^*)

回答No.2

Dorosera

シマンテック社って電話が全然繋がらないですよね。
いらだつ気持ちもわかりますよ。
回答ですが、まずはお聞きしたいことがいくつかあります。
１．WindowsXP標準のファイアーウォールは無効にしていますでしょうか？。
２．どういう対策をしたのかと、どうして「Internet Security2004」が原因だとわかったのかも教えて　　下さい。
３．「Internet Security2004」を無効にした場合の下り速度も教えて下さい。
４．使われているNECの無線LANルータの型番もわかりましたら教えて下さい。

「Internet Security2004」はファイアーウォール機能とウィルス対策ソフトが同時に動作していますので、当然ながら速度に影響します。
なぜならファイアーウォールとはパソコンへ入ってくるデータ、パソコンから出ていくデータをチェックしているからです。
同時にウィルスの侵入もチェックしています。
これらの動作からInternet Security2004を無効にしたり、有線LANの時の速度よりは１割から２割くらいは遅くなってしまいます。
私はNTTのBフレッツでInternet Security2005やスパイゼロ2006を使用していますが、やはりこれらを無効にした場合は、速度が10％から20％くらい上がります。
ただアナログ回線よりも遅くなる（これはあまりにも極端ですね）と言うことですから、もしかしたら無線LANのセキュリティ設定などが関係してくるのかもしれません。
ただ私はNECの無線LANモデムを使ったことが無いので取扱説明書などを見て確認してもらうしか有りませんけれども…。
すでにシマンテック社のサポートページへの紹介をされていますが、私も書いておきます。
ここで「無線LANの速度が遅くなる」などの用語を入力して検索をすれば、いくつかの事象が載っていますので、こちらも参考にして下さい。
こんな回答でお役に立てましたでしょうか？。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html

補足

説明不足ですみませんでした。一つずつ補足させていただきます。XPのファイアーウォールはもちろん無効になっています。（確認済み）行った対策というのはモデム側についているトラブルシューティングを全てチェックし、プロバイダーのトラブルシューティングも参考にいろいろ試したということです。セキュリティのレベルを下げたりも含めてです。プロバイダーに質問をした時に、セキュリティソフトにより速度が遅くなることがあるので・・と回答をいただき、Internet Security2004を無効にしたところ、50Mを実感できる速度が出たということです。モデムはWD701で無線の方はAM1-000104-001です。カードの方はNECのWL54SCです。

回答No.1

evon600c

シマンテックのFAQ検索を利用するとこのような場合の対策がきちんと解説
されています。

●通信速度が低下する (Norton Internet Security/Norton Personal Firewall インストール後)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/82fdf9ab6d6b03d585256c470047c0ee/fa62afb399ba5e9449256c62004a7c0a?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=*st=11*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=%83C%83%93%83^%81[%83l%83b%83g%90%DA%91%B1%82%AA%92x%82%A2*miniver=*pcode=*la=ja%3C%3E&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

上記を参照してください。

お礼

FAQは参考にいろいろ試したんですが、だめだったのでここで質問させていただきました。
でも　回答いただけてありがたかったです。また何かありました時はよろしくお願いします。