しつこい営業電話

質問

何度断っても営業の電話がかかってきます。
いつも初めてかけてきたかのようなしゃべり口ですが
同じ会社だと思います。
かかってきても早々に断ってガチャ切りするのですが、前に一度「そのリストからうちの電話番号を削除しておいてください！」って言ったのですが、今日またかかってきました。
今日は「前に削除をお願いしたのですが、うちの電話番号はどこで知られたんですか？」って聞いたら「ＮＴＴさんの電話帳で・・・」と言います。
ＮＴＴが個人情報を漏らすわけないですよね！？

その会社を調べてみたら、一応ちゃんとした会社のようで、ＨＰには所在地や電話番号も載っていました。

これから一切営業電話を止めてもらうにはどうしたらいいでしょうか。
どれくらいかわからないですが、相手がこちらの情報を知っているので、悪用（いやがらせ）されても困るし・・・。

お知恵お貸しください。

回答No.7

nyonyon

NTTの電話帳に掲載されていないのならば、NTTが個人情報を漏らすなどということはありえません。
おそらくどこかの名簿業者から買い取った名簿からでしょう。

まず電話をかけてきた相手の所属、名前を確認し、再度、
「営業してる商品には興味ない、必要ない」「これ以上電話をかけて来るのは非常に迷惑」
「個人情報保護法に基づいて名簿から個人情報の削除を行なってください」
等と伝え、日付、時刻などをメモとして保管しておきます。
会話が録音できるなら、さらに証拠として有利です。

そして、再度かかってきた場合は、本社など上に直接苦情を入れたり、
また「これ以上続けるのならば、今までの経緯を纏めたものを証拠として、公的機関に迷惑行為として訴えでます」と通告してみては。

また費用がかかりますが、NTTの迷惑電話サービスを利用するという方法もあります。

お礼

早々にお答えありがとうございました。参考にさせていただきます！

回答No.6

bunbun-maru

私の場合、職場(会社)にかかってきます。上司(役員)
宛にかかってくるのですが、ゴルフ会員権やマンションや資産運用などの勧誘です。ホントに迷惑だった時期があり色々調べたりしました。確かにちゃんとした
会社だったりしました。ただ営業の電話がくどい、
くどすぎましたけど(笑)
まず購入(検討)する意思がないことをキッパリと伝え、二度と電話をしてこないよう言って下さい。
確か法律で契約を締結しない旨の意思を表示した者に対する勧誘を禁止すると決められていたはずです。
何度も同じところからかかってくるようでしたら、
断っているにも関わらず何度も電話してくるのは法律違反ですので消費者センターへ報告いたしますと
言ってみて下さい。それでもかけてくるしょうもない所もありますが、かけてこなくなりましたよ。

お礼

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回答No.5

wildcats

特定商取引法の電話勧誘販売の規制に「再勧誘の禁止」という項目があり、断ってもしつこく電話する行為は罰則対象になります。
今度またかかってきたら「特定商取引法の再勧誘の禁止という項目をご存知ですか？」または、先の方が述べているように「個人情報保護法違反」であると言って、しかるべき機関に相談すると言えば、かかってこなくなるのではないかと思います。

参考URL：

http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tokushoho/gaiyou/denwa.htm

お礼

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回答No.4

mtyt2002

こんにちは。私の会社でも同じ会社からよく営業電話がかかってきて、イライラしています。イヤですよねー。

質問者さんは会社でなくて個人の方ですか？

>ＮＴＴが個人情報を漏らすわけないですよね！？
電話帳には「載せないで欲しい」とＮＴＴに言わない限り、載っていると思いますので、電話帳があれば閲覧出来ますよね。漏らしているのではなく、情報を提供しているのが「電話帳」です。

電話帳に限らず、残念ながら情報が氾濫しているのが今の時代なんです。何をしていても情報は漏れる危険性はありますよ。これは諦めるしかないかもしれません。

また、営業の電話を止めてもらうのは難しいですね。会社でも、「かけ直します」と言われても「いいえ、かけないで下さい」と言ったり、同じように「リストから削除して欲しい」と言ったりしていますが、全く効果なしですね。

自宅の電話だったら、私なら留守電にしておいて、メッセージを聞いてから出るようにすると思います。重要な方からの電話しか取らないようにしますね。家族や友人にはその旨言っておけば良いのですから。

一応、営業電話をかけさせないようにする一つの方法として、とにかく短く電話を切る事だとテレビで見たことがあります。長く対応すればするほど、脈有りと思われるようですよ。

それにしても、しつこい営業でひっかかる人がいるから、かけて来るわけで、そういう人も騙されないで欲しいですね。

お礼

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回答No.3

punda

個人宅にかかってくる電話でしょうか？
うとおしいですよね。（－－）

わが家は非通知は電話機の設定で着信拒否にしています。
これでかなりのセールス電話が防げますよ。

あと、「オイソガシイトコロ・・・」と言ってかかってくるのが大半なので
「はい！忙しいです！さようなら！」と言ってしまうと「すみませんでした」と切ってくれます。

あと、留守電機能があればこれも使えますよ。
セールス電話は９９％留守電には何も残さないので、留守電メッセージが始まると速攻で切ります。
大切な電話ならメッセージを残そうという意識がありますよね。応答メッセージの後半になってから電話に出るという手もあります。
親しい人には「変な電話が多いからすぐには出ない」と伝えておけば差し支えはないと思いますよ。

お礼

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回答No.2

mondamintmint

その会社自体に営業を辞めるように頼んでも、無理です。
残念ながら、こちらが対策をとるしか方法はありません…

方法はいくつかあります。
ＮＴＴをご利用でしたら、114で相談すると相談にのってもらえると思います。
対策は少しお金がかかることが多いです。

・相手の番号がわかっているようなら、指定番号からの電話を拒否する設定をする
・非通知の電話番号は受けないように設定する（114に電話）
・発信者がわかる電話機に変えて、そこからかかってきたら出ない。
・電話番号を変える

一番手軽なのは、在宅中でも常に留守電にしておき、名前を確認してから出る方法です。うちはいつもこれで対応してます。用事がある人は、伝言を残すか、かけなおしてくれるので大丈夫です。

お礼

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回答No.1

keroro001

http://sec.ntt.com/problem/guide/gaiyo2.html

個人情報の取り扱いに関する苦情に対し、迅速に対処しなければならない
とのことですし、罰則の対象にもなっております。

いつまでも情報の削除に応じず、改善が見られない場合は、
国民生活センターに相談すべきです。

http://www.kokusen.go.jp/

お礼

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