- ベストアンサー
落札され一ヶ月経過してからのトラブル
何時もお世話になっております。 長文です。 約一月ほど前、Yahooオークションにメーカ製中古ノートPCを出品し 落札をして貰いました。 お互い「非常に良い・・・」の評価で取引を終了と認識をしてました。 昨晩、いきなり落札商品のPCに本来付いていた無線LAN機能が無い、 メーカに出した所、無線LAN機能とOS（WinXP）代金3万円返金せよ。 対応の如何によってはYahooその他関係各所に訴えると脅されました。 当方はメールで返信し対応してるにも拘らず評価欄でも頻繁に評価を 変更し不快な書き込みを受けております。 私は今の所、評価欄に変更書き込みはしてません。 私も中古による購入の為、詳細は解らないのですが、 どうも以前の所有者が故障か何かの理由でマザーボードを交換した 商品だった様なのです。 CPUのクロック数・種類・その他機能、無線LANとOS以外殆ど同じです。 私は本体裏面に貼られている商品番号・プロダクトキー・購入時の 商品説明からオークション掲載時に同様の商品説明を記載しました。 その品番の商品は無線LAN機能は無い為、無線LAN機能には触れず OSはプロダクトキーがWindows2000でインストールされていたのも Windows2000でした。 その機種は本来ハードディスク内にリカバリー領域が有るタイプですが その部分は開放されており有りませんでした。 当方は購入時に付いていたバックアップCD-Rを付属させ出品し落札をされ、 出荷を致しました。 掲載時に私が認識出来ない不手際が有る可能性・中古品の為新品時 とは違う事・ノークレーム・ノーキャンセルは書いてます。 Windowの起動などの保障をする事も記載してます。 余りに私を犯罪者扱いする為、私も気分を害し返信内容は冷静の つもりでしたが返金には応じられない等多少キツイ事も書きました。 皆様のご意見を頂ければ助かります。
- オークション
- 回答数22
- ありがとう数28
- みんなの回答 （22）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
No.18の方から書き込みが有りましたので、 No.18の方が不快を感じたのは失礼致しました。 書き方が悪かったですね。 私が言いたかったのは、質問者さんが落札時の条件に到着時に動作確認をする事と 書いてる以上１ヶ月間も保障する必要性は無いということです。 どうも、落札者はPCに対する知識が皆無な感じですので、 落札者自身でイジリ壊しても自覚無く出品者に責任転嫁をしそうですよね。 また、PCを構成するパーツは消耗品が多いです。 液晶パネルで考えても、バックライトは勿論、実際はケーブル・プリント基板さえも 消耗品です。 本体ではハードディスク・CDドライブ類・基盤も過電流等でヒューズは勿論コンデンサーも 簡単に飛びますので消耗品と私は捉えてます。 年数を経過したPCで有る事は解り切ってますのでメーカ出荷時20万円程度でも 落札時の金額は55,000円になってる訳ですから、保障もそれに準じます。 現在各社が出荷しているMPCIカードも含め無線LANカード類の周波数帯は 2005年5月に電波法が改正され、5GHz帯 IEEE 802.11aで利用出来るチャンネル数が 8チャンネルと増え市販されてるカードであれば電波法は気にしなくても良いです。
その他の回答 (21)
- toruchan
- ベストアンサー率30% (402/1320)
今回は民法でいうところの瑕疵担保責任のお話になります。 原則はあなたが過失がなくとも責任を持たなければならない（無過失責任）のです。 しかし、今回の場合はおそらく充分な説明がなされていると思われますので、返金に応じる必要は無いように思います。
お礼
早速のご回答有難う御座います。 「瑕疵担保責任」ですか・・・ 私の認識では落札機種は筐体に貼られていた商品番号の物と考えてますので、 その機種の仕様通り無線LAN機能は無くOSはWindows2000でクレームを言われた 事は意外な気がしました。 多分、メーカ側はマザーボード情報から機種番号を言ってるのだと思います。
お礼
再度のご回答と情報をお知らせ頂き有難う御座います。 パソコンへの考え方、参考にさせていただきます。