ネットオークションでの車購入で…

質問

１週間前、ネットオークションで、中古のｂＢを買いました。
商品内容は、走行距離４６０００キロ、Ｈ１２年式。
事故車、水没ではなく、ディーラーからの下取り直販車両ということでした。禁煙、ワンオーナー。実は喫煙車でしたが、この辺はオークション取引で覚悟はしてはいたので、かまいません。
さて、取引は、入札せずに電話での直接取引となりました。思えば、入札すればよかったかもしれません。
実際きてみると、内装は結構汚れていて、自分で掃除しました。１週間たって再び掃除していると、車の中にクリーンエアフィルター整備のシールが貼ってあって、それがＨ１６年８月清掃済み、次回交換、１４万キロとなっていました。
ってことは、実走行はもっと…
元からネットオークションでの購入は博打だったので、ある程度は覚悟はしていたのですが、まさかこんなに改ざんされているとは…走る事は走りますが、ショックで仕方ありません。
こういう場合、泣き寝入りしかないのでしょうか？
どうしたらいいのか分からず、ここに投稿することにしました。

回答No.4

noname#16104 · ベストアンサー

＃３の者です。やはりビンゴでしたか・・・。
しかしｂＢって、５年落ち・メーター改ざん・修復有りでも２０万で売れるのですね。妙なところに感心しました。

これからどうするか・・・という点についてですが、私自身こういう行動を起こしたことがないので『体験に基づいた的確なアドバイス』は出来ません。細かい事情もわかりませんし。ですので以下は、自分ならこうするかな？という程度の話になります。

ある程度確証を掴んだことですし、まずは正攻法で出品者に返金を求める連絡をします。
といっても出品者はおそらく確信犯（正しくは故意犯）でしょうし、まともに対応してくれない、下手すれば連絡すらつかないかもしれませんが。ともかく最初は出品者にぶつかってみます。

証拠は揃えた、裁判も辞さない・・・という姿勢で臨めば、そういう面倒を避けるために返品に応じてくれるか、車はそのままで妥当な金額を返却する（要するに値引き）などしてくれるかもしれません。値引きで納得できれば手を打つのもひとつの方法です。私ならその場合は、買取価格が２０万ということから車の市場価値は２５～３０万程度と考え、最低でも購入価格との差額を返金するよう求めます。（もっとも私なら値引きなんぞで納得はしませんが・・・この辺りは考え方次第です）

ただ、そういう対応をしてくれる出品者ならまだしも良心的と言えるかもしれません。

話し合っても埒が開かない、あるいは連絡がとれないようであれば、消費者センターやネット詐欺被害に関する相談所などを探して相談してみます。具体的にどこに相談するのがベストなのかわかりませんが、まずそれを探すところから始めます。

そこで現在の状況を詳しく説明し、返金請求は可能か？そのための条件として証拠などはこれで十分か？警察への被害届はどうすれば良いのか？裁判になったら勝てそうか？裁判費用はどれくらいかかるか、勝訴したらそれも相手に請求できるか？などなど、あらかじめまとめておいた質問をぶつけて対応策を聞いてみます。

相談員の方は必ずしもその道の専門家とは限らないので、満足な回答を得られなければ弁護士に相談することも考えます。相談料は取られますけど。

ともかくそれらの方々に相談してみて、そのアドバイスに従って行動してみます。私でしたら最低でも返品＆全額返金、加えて損害賠償請求、詐欺罪で告訴というところまで視野に入れて考えたいところですので、それらが可能かどうかが相談の主眼になります。

ただ、気になる点が二つあります。

電話とメールは実際にやりとりをされているので確かなものでしょうが、これらはいつでもクローズできます。
問題は出品者の氏名・住所が本当のものかどうか。
何度電話しても出ないようなら、返金を要求する書面を内容証明郵便で送りつけたいところですが、果たしてそれがちゃんと届くのか。
銀行口座もわかっているので取り越し苦労かもしれませんが、氏名と住所が架空のものだったりすると面倒ですね。

もうひとつは、走行４６０００キロ、無事故、ディーラー下取車といった先方の謳い文句が、なんらかの形で残っているのでしょうか。取引メールの中などに。
これが無いと、たとえば法的な争いになったときに、先方が『最初から走行不明と説明したはずだ、とんだ言いがかりだ』などと主張することも出来てしまうわけで、これまた面倒です。
『最初の商品説明と現物の状態が全く違う』ということで文句をつけるわけですが、その『最初の商品説明』が手元に残っていないと辛い部分もあります。

出品者と話す機会があれば、『オークション画面も保存してある』と嘘でも言っておいたほうがいいかもしれませんね。嘘はいけませんが・・・まあ方便として。

ともかく後は公的あるいは半公的な機関に相談してみてください。もちろんそれ以前に出品者と連絡がついて、納得のいく妥協点を見出せればそれが一番いいのですが。

長くなりましたが、最後に。

オークションで中古車を買うのは非常にリスクがあり、私などはとてもそんな勇気はありません。今回の件、質問者様は確かに無警戒で不用心だったと思います。

でもそれは、決して『落ち度』ではありませんよ。
当たり前のことですが、オークションだから騙してもよい、相手が不用心だから騙してよいということはありません。悪いのは全面的に騙した出品者の側であって、あなたは何も悪いことはしてません。完全な被害者です。

オークション詐欺などでは『騙されるほうも悪い』という言い方をする人が往々にしていますが、その点については毅然としていて良いと思います。この反省を今後に生かせ・・・などということは、他人に言われるまでもなくご自身が身に染みて感じておられるでしょうし（＾＾；

ともかく、ご健闘を祈ります。

お礼

内容証明を送ったにもかかわらず、連絡は一向になく、そして、メール着信拒否にされていました。ちなみに、相手方の住所を調べたところ、中古車販売会社でした。相手はそこの従業員のようです。ということは、その会社自体が戻しの常習犯でしょう。
拒否されていることに腹が立ったので、会社のアドレスにその人宛のメールを送信。
オークションですが、ヤフーＩＤを変え、新たに車を売っていました。また犠牲者が増えるんでしょうね…
僕はというと、正直、訴訟までして解約を突き立てるのはどうなんだろうかと考えるようになりました。今車がなくなれば困るし、走らないわけではないです。
そのため、値引き交渉という形とし、値段をおさえた小額訴訟にしようかと思っています。

補足

本当にいろいろありがとうございます！
本日、巻き戻しの証拠をつかみ、ついで、警察のほうに連絡しました。
やはり、この件では警察が動くのはかなり難しいということです。
しかし、色々な相談をさせていただけるということです。
ちなみに、この車は社用車で、５年ほどある会社（ト○プ製菓）で使われていました。そのため、幸か不幸かデータがはっきり残っていました。ここで、事故歴も調べようかと思います。
取引内容ですが、無事故、ディーラー下取りであること、修復歴は具体的にこれのみだ、という内容をメールでもらっています。嘘をついていることが、明確です。残念ながら重大な走行距離については、内容がありません…
住所、氏名が偽りのものであったとするならば、確かにまずいです…しかし、銀行振り込みの領収書や、メールがしっかり残っていますので、なんとなるかと。
あと、明日、消費者センターや、無料弁護士の相談に行き、内容証明の書き方なども教えていただくつもりです。
今回、ネットオークションの利用によって、こんな目にあってしまい、非常に後悔しています。高額な買い物には、二度と使わないでしょう…

ken_09xさんには、本当に感謝しています。できれば、これからの内容をken_09xさんにお伝えしたいのですが、できないシステムですからね…
とりあえず、がんばってみます！まだこの事は終わったわけでないので、回答締め切りにはしないつもりです。サンクスポイントは、すいませんがまだ我慢してください＾＾；

回答No.3

noname#16104

こんなページがありました。
http://homepage2.nifty.com/inter-cars/metermak.htm

今の時点では『非常に疑わしいけれど確証はない』ので、私でしたら、どこかの買取店に車を持ち込んで査定をしてもらいます。
そこで『メーター改ざん車なので買い取りできない』というようなことを言われたら、これはもう間違いないですね。査定士の人に、何故メーター改ざんだとわかったのか？オークションに記録が残っていたのか？などを聞いてみます。（オークションに記録が残っていれば有力な証拠になりますので・・・まあ詳しく教えてくれるとは限りませんが）

いよいよメーター改ざんが間違いないとなれば、消費者センターなり何なりに相談してみます。
相手が業者であれば中古車協会みたいなところにも相談します。

その時のために、きちんとした売買契約書があるのかどうかわかりませんが、それが無いなら領収書や取引に関するメール、オークションのページはプリントアウトしておくなど、とにかく証拠になりそうなものは全て形とて残しておくようにします。当然、問題の怪しいシールも剥がさずに残しておきます。

メーター改ざんが証明できない場合もあるでしょうし、証明できたとしても全額返金にこぎつけるまでは色々大変だと思いますが、泣き寝入りせずに頑張って闘ってほしいと思います。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/inter-cars/metermak.htm

お礼

回答ありがとうございます！
とても参考になりました！早速本日どこかの中古販売店にいってみることにします。
とりあえず、今までの自分の振込み領収書くらいはとってあるのですが、他には強い物的証拠がありません…オークションページも入札してないため消えてしまって。一応取引に関するメールは保存してあります。あとは、次に連絡が取れたときに、内容のある話を録音するつもりです。
自動車公正取引協議会というところにもいって、管理システムで調べてもらおうとも考えています。
他にも良い案があれば（他の方でももちろんかまいません）教えてほしいです。
警戒して買わなかった、甘い考えだった私にも落ち度がありますが、どうしても納得できないです。今日は気になって一睡もできませんでした…

補足

今日買い取り店へ行ってきました。
オークションに、記録が残っており、その距離は１３万キロでした。
（嫌な意味で）ビンゴです。
ちなみに、ちょっとした事故歴なんかもあり、買取はするとすれば２０万という事です。
明日陸運局にいって、車検の証明や、オークション記録を証拠としてもらってきます。
ここから先はどうしたらいいのでしょうか？分かる方、教えていただきたいです。

回答No.2

yuko0200

文章を読む限り少し勘違いされている感じがするのですが、次の交換の目安が１４万キロであって走行距離が１４万キロではないと思いますが。

補足

回答ありがとうございます。
次の交換の目安として、
清掃は１５０００キロ、交換は３万キロ（ぐらいだったかと思います）
こう、記入例として書いてありました。
その下に、実際の数字として、１２万６千キロ、１４万キロとそれぞれ書いてありました。
ということは、逆算して最低１０万キロは走っていると思いました。
Ｈ１６年交換ということで、この時点で１０万キロとすると、Ｈ１２年から少なくとも平均２万キロは走っていると思うので、大体１２万にはなっていると考えています。
もしかして、思い過ごしですかね？確かに想像の範囲かもしれませんが、実際にその距離を見ると怪しくて仕方ないです…

回答No.1

shota_pop

とりあえず、出品者に連絡してみるといいかもしれません。
クリーンエアフイルターのシールを見たということを話し、
諸経費込みこみで返金要求するといいかもしれません。

でも、詐称するくらいの出品者ですから、そうそう簡単には
返金してもらえないでしょうけど。。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
確かに、そう簡単にはいかないと思います。
全額返金してくれるとは思ってませんので、せめて今回かかったお金の半分はいただきたいところです。
とりあえず、今かけたらでなかったので、留守電に話があると残しておきました。
さすがに１４万キロ以上では、安心して運転できません。大切に扱ったともあまり思えませんし…