本当に小さな傷ですが・・・・

質問

ダイハツのムーブラテをダイハツのディーラーで新古車で購入し、納車の際に前面のバンパー部分（牽引フックを着ける場所）に爪楊枝の先ぐらい1ｍｍ無い傷を発見しました。担当者も『申し訳ございません』との事。今のところ“タッチペン”を無料サービスで持ってくると言っていますが、中古車屋で同じような傷がある車が『この傷があるから安くしてますよ』と言っていました。ダイハツの担当者は仮に売却の際この傷で査定は変わらないと言っていますが、どうでしょうか？ダイハツからもっとサービスを要求しても良いのでしょうか？宜しくお願いいたします。

回答No.3

noname#131426 · ベストアンサー

この程度の傷なら１００ｋｍ走らないうちにつきますよ。
タッチペンで納めるべきです。（自分じゃ出来ないからやって。って、担当者に言うのはＯＫ）
別にもっと要求しても止めませんけど嫌われるよ。ちっちゃい客だって。

お礼

ありがとうございました。ディーラーの担当者が、とても丁寧に謝っていたので、良い人なのか、それほどの傷なのか、常識が解らなくお伺いしました。担当者がとても良い人だったみたいです。タッチペンをありがたくいただき、納めます。

回答No.4

K11Bolero

皆さんも仰っていますが、得策ではないと思います。
間違いなく、ブラックリスト（注意顧客リスト）的なものに乗るでしょう。。。
ダイハツや、トヨタのディーラーと今後、一切関わらないなら良いと思いますが、社内では名前を聞いただけで「あぁ、あのお客ね・・・。」といわれる存在になるでしょう。。。
車は、修理や車検、メンテナンスと色々、後々まで関わりが増えてくると思いますので、お互いに気分の良い関係で居たほうが良いかも知れません。
担当者に傷のことを申告しているようですので、もう、細かい神経質なお客様扱いになっているかも知れません・・・。

お礼

ありがとうございます。別の方にも書きましたが、初めての購入、中古車店での話、担当者の丁寧な謝罪等で常識が解らなく、お伺いいたしました。ただそんなに（ブラックリスト）恐ろしい事になっているかもしれないことに、不安です。

回答No.2

IceDoll

爪楊枝の先1mm・・・・・
車を買った後は外を一切、走らせずに室内にオブジェとして飾るつもりでしょうか？

普通は外で走りますよね？
その程度のキズはすぐつくと思いますがそのキズでサービスを要求するのは正気とは思えません

お礼

ありがとうございました。初めて購入した物なので常識の範囲が解らず、お伺いしました。でも教えていただきスッキリしました。

回答No.1

noname#13696

この程度のキズでサービスを要求するのはどうかとおもいますが・・・。

お礼

ありがとうございました。中古車屋の人の話が気になっていましたが、教えていただいて常識が解りました。