ウイルス？故障？

質問

sotecのノートパソコンを使用していますが、インターネット中に突然、再起動を繰り返すようになりました。最初の起動時にエラーになり「通常起動する」enterをするのですが再起動を繰り返すばかりです。
この症状は故障なのでしょうか？ウイルス感染なのでしょうか？

回答No.7

doki2 · ベストアンサー

ハードディスクから起動できない場合、CDまたはFDから起動する方法があります。

下記参照してください。

Windows XP を修復インストール (再インストール) するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b881207#XSLTH3167122121120121120120

Windows XP のインストール用起動ディスクを入手する方法
http://support.microsoft.com/kb/880422/JA

なお、CDまたはFDから起動させるには、電源投入直後の画面で「F2」キー等を押してBIOS設定画面を呼び出し、起動優先順序を下記のように変更する必要があります。
(どのキーを押すかはメーカーによって違います。付属マニュアルで確認ください。)

１．FD
２．CD
３．HD

FDからも起動できない場合、ハードの故障ということになります。

回答No.6

doki2

W32.Zotob.E
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.zotob.e.html

W32.Zotob 駆除ツール
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.zotob.removal.tool.html

FixZotob.exe 173 KB

会社のコンピューター等でダウンロードしてFDに保存して自宅へ持ち帰りセーフモードで実行されることをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。
さっそくダウンロードしてFDに保存して自宅へ持ち帰りセーフモード挑戦してみましたがダメでした。やはり故障なのでしょうか？

回答No.5

wirelessml

一度電源キーを長押しして強制終了。電源を入れると同時にF8キー連打でセーフモードを起動しましょう。
　NIS2005をお持ちならBIOS設定でCD-ROMドライブ起動とし、NIS2005のCDで起動することもできます。
　とりあえず、セーフモードで起動できたらまた教えてください。
　ウイルス対策はそれからです。

お礼

昨日さっそくセーフモードに挑戦してみたのですが、結果はWindows XPのロゴ画面でまた再起動する状態です。(TロT)
何とかなるのでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。

専門家さんからの回答で心強いです。
早速、自宅に戻ったら試してみます！

〉NIS2005をお持ちならBIOS設定でCD-ROMドライブ起動とし、NIS2005のCDで起動することもできます

NIS2005は持ってないんですけど大丈夫ですか？

回答No.4

naoya0302

故障のため、再起動を繰り返すという症状は、今まで聞いたことがありません。
インターネット中に突然起こったみたいなので、ウイルスだと思います。

セーフモードで起動はしますか？
通常起動でだめならセーフモードを試してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。

早速、自宅へ戻ったらセーフモードで挑戦してみます！

回答No.3

hoihence

こんにちは。

現在、PnP(Plug And Play)の脆弱性を利用して、ネットに接続するだけで感染するウイルスが何種類も蔓延ってるようです。場合によっては、情報漏洩やリモートアクセスが可能になる物もあるようです。

回答No.2

lucia_2004

WindowsUpdateは、されていますか？
セキュリティソフトは、入れていますか？

それから、OSはWindowsXP？

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１、とりあえず、再起動を繰り返すのを停める応急処置
http://www.clubqa.com/weekly/qa040107.htm

２、WindowsUpdateをやってみる
（スタートボタンを押すと、あるはず）

３、ウイルスを特定（ここでは駆除は出来ません）
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

あとは、ウイルスによってでしょうか・・・。

参考URL：

http://www.clubqa.com/weekly/qa040107.htm,http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

補足

回答ありがとうございます。

OSはWindowsXPを使用しています。再起動を止める応急処置やUpdateを教えていただいたのですが、立ち上げる途中でまた再起動がかかり、スタートボタンが出るところまでいかないんです(T_T)
やはり故障でしょうか？

回答No.1

fideua3

ボゾリ・A 　( Worm.Bozori.a )というウィルスが再起動を繰り返すのですが。

マイクロソフトの修正プログラム「MS05-039」を適用していないと感染するようです。

ワクチンソフトはインストールしていないのですか？

お礼

回答ありがとうございます。

ノートンアンチウイルスを入れてはいるのですが・・・。
しばらく様子を見てみます。