全く起動しません（マザーボードの故障？ウィルス感染？）

質問

購入してから３年ほどですが、突然、ＰＣが全く起動しなくなりました。その時の状況を説明すると、一旦起動した後にフリーズしたので電源を切ったのですが、以後、全く起動しなくなってしまいました（ＣＤ－ＲＯＭでも起動しません）。メーカー（ＮＥＣ）に問い合わせたところ、「マザーボードの故障では？」と言われました。マザーボードってそんなに簡単に故障するのでしょうか？またウィルス感染が原因の可能性はありますか？ウィルスバスターをインストールしてあり、更新も頻繁に行っていたのですが。
　不足している情報があれば随時追加しますので、お返事お願い致します。

回答No.1

popesyu · ベストアンサー

簡単に故障するものではないですが、だからと言って必ず起きるはずのないものでも無いですし。宝くじに当たる人もいればいない人もいるということで確率的には1/2ですｗ

ウィルスなどの場合は確かにそれが原因でクラッシュすることもありますが、電源自体が入らない？ような事態にはそうそうなりません。一切電源が入らない状態であればそれは電源か基盤かメモリなどのハード的な故障、もしくは接触不良などの原因が真っ先に考えられます。

メーカー修理に出して見積もりを出してもらい、その金額次第で修理するか廃棄するかを決めましょう。
大事なデータがあるなら、あらかじめPCに詳しい人に頼むかその辺の業者さんに依頼してHDDの中を直接さらってもらった方がよいでしょう。

お礼

早速お返事ありがとうございました。ＮＥＣに問い合わせたところ、故障の点検だけで確か１万円程度、マザーボードの故障なら交換費用が３～４万円かかるそうです。

回答No.2

popesyu

NECの修理部門であるNECフィールディングスの場合、修理見積もりだけなら1575円ですよ。
ただ参考URL注意事項の8番と9番の差がよく分かりませんね。
見積もりの段階でも故障内容が特定できなかったら5000-10000円とられちゃうのでしょうか？？
その辺改めて確認されたらどうでしょう。

1575円で済むならとりあえず修理見積もりをとってもらってもいいかと思いますが10000円かかるならお勧めはできませんねぇ。

参考URL：

http://www.fielding.co.jp/per/mente_list/mente_pc_shuri.htm

お礼

どうもありがとうございました。再度検討した結果、新しいパソコンを購入することにしました。