ノートPCの故障について

質問

友人から買った中古のノートPC（NEC　Lavie　NX40ーLw40/1）が故障しました。症状は電源は入り起動するのですが、それから先まったくソフトに反応しません。原因として考えられるのは、友人が使用していた状態のままで買ったので、不要と思われるソフトを片っ端から削除しまくった際に誤ってOSの一部を消した恐れがあるのと、こどもがインターネットで遊んでいるうちにウイルスに感染した可能性があることです。いずれにしても全くエクスプローラーが開けませんのでウイルス対応ソフトを入れる術もありません。友人もバックアップ用の９８のOSを無くしており初期化も出来ません。どうしたらよいでしょうか？

回答No.6

0126nobu

ソフト・アプリ削除は、追加と削除を、ＨＤＤ容量の増加を、望む場合は、通常は、Ｃ：￥ドライブ右クリック、プロパティー・ディスククリーンアップ・削除したい部分のチェック、実行で、行ってください。不要な、アプリをごみ箱へは、危険です。私の友人も、それで失敗して、何度となく、ＯＳの入れなおしを、してました。
Ｗｉｎｓｏｗｓ９８のＯＳは、ｙａｈｏｏオークションで１０００円から、３０００円くらいで正規版が、取引されてます。覗いて見てください。

参考URL：

http://search3.auctions.yahoo.co.jp/jp/search/auc?p=windows98&auccat=23568&alocale=0jp&acc=jp

回答No.5

yappe

ウーン　Windowsの共有ファイルのうちでエクスプローラ関連で必要なファイルを消してしまったのですね

僕も２度ほどやってしまいました

Windows98ならなんとかリカバリせずに復旧させる方法があります
この方法は　シェルをEXPLORER.EXEから PROGMAN.EXEに変更して　Windows98をindows3.1モドキで起動して

ファイル名を指定して実行で　システム情報を起動し
システムファイルチェッカーと言う物で　消去してしまったファイルをWindowsの再セットアップファイルから復活させようとするものです

まず　起動時に　Ｆ８キーを連打し　Windows起動メニューと言うのを出し
Dos mode で起動

後は参考ＵＲＬ参考のこと　Windows98　WindowsSE　なら有効な筈

WindowsＣＤが無いのでしたら　c:\Windows\Options\Cabs と言うところに同じものがありますので指示してやれはOK

ここにSETUP.EXEがあれば　ＯＳのみセットアップが可能です

参考URL：

http://virus.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?qid=749687

回答No.4

ayaya-

#1の方の言う通り、カスタマーサポートセンターに連絡をしてOSのCD-ROMを購入する方がいいと思います。

確か一枚数千（4000か5000）円と教えて貰った気がします。

ただ、機種によってはCD-ROMだけではなく、フロッピーも使用している場合がありますので、サポートセンターに型番等を正確に説明して、手元に何もない事を伝えましょう。
何が必要かをきちんと教えてくれます。

それと、98はもうサポート対象外（？）とかで、NECには在庫が無いらしいです（昨年の夏頃に、私がサポートセンターに問い合わせた時の回答）。

その為、大本であるマイクロソフトに発注・取り寄せをしてから手元に来ると思いますので、本当に困っているのでしたら、少しでも早くサポートセンターに問い合わせた方がいいです。

こちらのURLの方が早いかも…
http://www.fielding.co.jp/per/pccs/pcc_list.htm

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003100

回答No.3

beam

ご自身でリカバリディスクを購入されてリカバリ（工場からの出荷状態・買った時と同じ状態）するか

サポートセンターに持ち込むか、町の電気屋さんに持ちこんで、修理という名の再インストールをお願いしてください。

あと、パソコンに詳しい友人の方に相談するとうまくやってくれる場合もあります(^_^)v

回答No.2

kikaku_bun

完全に元に戻さなくても良いならば、OSの再インストールという手もありますよ。
但し、CD内蔵モデルでないと厳しいですが。

回答No.1

whitepepper

NECのカスタマーサポートに連絡して、バックアップ用のCD-ROMを手に入れてください。それがいちばん早道です。