グリーン車の乗車変更

質問

夏の旅行一式の切符を買う際に
乗る電車一覧を紙に書いて駅員さんに渡したのですが
帰りは上野18時発の新特急のグリーン車の切符が欲しかったところ
駅員さんが18時と8時を見間違えたのか分かりませんが
20時発の新特急のグリーン席の切符になってしまいました。
駅員さんに確認して下さいと言われてたいして確認しなかった私が悪いのですが
切符を購入した駅でなくても駅員さんに申告すれば18時の切符に変更してもらえるのでしょうか?
出来る場合は手数料はかかりますでしょうか?
また、変更できる時間とかはあるのでしょうか?
今日の話なので急いでいます。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

yachan4480 · ベストアンサー

回答が正しくありませんでした。
払い戻しも含めて回答した為間違えがありました。

質問のとうり単純に20時を18時に変更ならクレジットカードで購入しようがカードがなかろうが一切関係なく変更できます。

申し訳ありませんでした。

回答No.5

PAP

変更可能です。

・みどりの窓口で申告してください。どの駅でもＯＫです。
・変更はみどりの窓口が開いていればいつでもＯＫです。
・手数料はかかりません。
・ＪＲのみどりの窓口で購入されたきっぷですので現金購入でもクレジットカード購入でもかまいません。
・念のため購入時に使用したクレジットカードをお持ちください。ご利用控えがある場合はそれもお持ちいただくといいでしょう。

・一度変更したものをもう一度変更する場合は、一旦払い戻して新規購入となりますので、払戻手数料としてグリーン料金の３０％が必要です。なお、特急券とグリーン券が別々な場合は、それぞれについて３０％が必要となります。

クレジットカードで購入したからと言って変更できないことはありません。特に、今回は乗車する列車を変更するだけですので差額が発生しませんから、変更もとくに煩わしいことはないでしょう。
今回の回答はご質問の状況、すなわち駅で購入した特急券・グリーン券を当日変更するという状況での回答となっています。

回答No.3

toruchan

クレジットカード発行ですね？
同じ値段ならＣ制の券でも発行替えをやってくれることがあります。
（念のため、お持ちでしたらカード明細も持っていってください。）

以前、ＪＲ西発行のＣ制券をＪＲ東のみどりの窓口で発行替え（しかも現金での一部払い戻し）をやってもらったことがあります。
さすがにこれは原則は出来ないらしいですが・・・

ダメだとあきらめずに、最寄のみどりの窓口で一度相談してみてください。

最悪発行替えの話が「決裂」しても、一旦取り消し証明をもらって新しいきっぷを改めて購入し、購入した場所で払い戻しをうけるという方法もあるかと思います。
規則上は手数料がかかりますが、それは発行間違いが理由なので交鈔次第だと思います。

回答No.2

yachan4480

指定席特急券（グリーン指定を含む）は一回のみ無料で変更できます。
区間・列車・日付には制限がありません。
変更はどこのみどりの窓口でやってくれます。
ただし一回のみです。一回やると乗車変更の印が押され次回は払い戻ししかできません。
お求めの窓口で発行ミスで交渉すれば再発行してくれるとおもわれますが。（乗車変更ではなく）
みどりの窓口の営業時間内であれば全国どこの駅でもできます。
ただし現金で購入した場合のみです。
最寄の駅のみどりの窓口の営業時間は参考URLで検索できます。

参考URL：

http://www.jreast.co.jp/kippu/21.html

補足

クレジット購入の場合は変更も出来ずに諦めるしかないのでしょうか?
帰りの切符なので購入窓口で変更するのは不可能な状態です。

回答No.1

ODEKAKEmuseum

みどりの窓口へ持っていけば、一度だけ手数料無しで変更できます。2回目以降の変更は不可ですので、その場合は一旦払い戻しをして再購入しますが、払い戻し手数料が掛かります。

時間はみどりの窓口が営業している時間(正確には、マルスというコンピューターが稼動している時間)なら、いつでもOKです。