モバイルsuica特急券グリーンから普通車へ変更？

質問

JR東日本のモバイルsuica特急券を使うときの質問です。
グリーン車を購入して、それを後日、普通車指定席にしたとき、
差額は全額、手数料なしで戻ってくるのでしょうか。

指定席を、他の便に変えたときは、手数料など無く変更できるのは、
何度もやったことがあるのですが、グリーンは経験ないので。。。

ご存じの方、教えていただければと思います。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

platinum58 · ベストアンサー

変更手続きを取った時点で、
変更後のモバイルSuica特急券に対して購入の決済と、
変更前のモバイルSuica特急券に対して無手数料払戻
の決済が同時に走ります。

このため、グリーン車から普通車への変更や、
区間を短くする変更をした場合、
結果的には差額がクレジットカードの口座に戻ります。

逆に、普通車からグリーン車への変更や、
区間を長くする変更をした場合、
結果的には差額がクレジットカードの口座から引かれます。

１件の操作ですが、
カードの明細には購入と払戻の2件計上されるので、
照らし合わせをなさる場合は注意して下さい。

お礼

グリーン車から普通車への変更、区間変更も問題ないのですね。安心しました。
分かりやすいご説明、ありがとうございました。

回答No.3

platinum58

「払戻が必要」という回答がありますが…

モバイルSuica特急券特約に、
変更後の乗車日が新規購入日から3ヶ月以内あれば、
無制限に変更可能であることが規定されています。
http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/kiyaku/e-ticket/index.html#anchor-1　（第23条）

ちなみに、先で「発売決済→払戻決済となる」と回答しましたが、
この事は同じ23条で規定されていますね。

また、通常のきっぷであっても、
「グリーン券付き特急券」と「特急券（普通車指定席）」は
どちらも「指定券」という分類となりますので、
同種の切符類に相当し、1回に限り変更が可能です。

お礼

規定を具体的に示していただいての説明、
ありがとうございました。とても安心できました。

回答No.2

kuma-gorou

同種の切符類には該当しませんので、一旦払い戻しが必要です。

http://www.jreast.co.jp/ryokaku/02_hen/07_syo/02_setsu/03.html