引越業者の選択

質問

こんばんは。引越経験がほとんどなく、只今引越業者の選択に大変悩まされています。

まずアリサンなのですが、金額は少々高めですが内容はとてもよさそうで、値段も交渉次第でまた若干は安くなるようでした。しかし、営業マンの方の対応がイマイチでした。なんか冷たく、他社を散々悪く言っていて・・・。
次にアークさん。営業の方はおっとりした感じで初めは話しやすく、金額もどんどんと下がってビックリしました。「ここで決めてくれたら」「ダンボールも今準備してある」とかしつこく何度も言われてなかなか帰ってくれず、やっと帰ってもらった時にはもう誰とも話したくないほどに疲れました。

値段はここまでくると大差ないのでいいのですが、問題はトラックの大きさです。アリサンが「３ｔトラックを使うと言ったところがいたらそこはまず辞めたほうがいい。３ｔでやるとしたら洗濯機や家具の上にどんどん段ボールとかを乗せて雑な仕事です。うちでは入りません」と言われました（アリサンは４ｔです）。アークさんは３ｔを使うそうなので一応全部入るのか聞きましたが大丈夫ですと笑顔で答えられました。
この場合一体どちらを選んだらよいのでしょうか？３ｔと４ｔでそんなに荷物の運びに影響はあるのでしょうか？
どなたかこの２社を使われた方や詳しいことをご存知でしたらお願いいたします。

回答No.5

noname#39882 · ベストアンサー

こんにちは。
うちの場合、何よりも値段が一番だったのでそこを重視しました。
3社から見積りを取って、アリさんに決めました。
アリさんは営業マンが他社の悪口を言うことも無く、引越作業員の方も丁寧で、狭い家にも係わらず傷一つつけない完璧な引越をしてくれました。

うちは3人家族です。
引越の移動距離は20kmくらいでしょうか。
見積り時に、1番最初に来た業者は、ダンボール無し、トラックは2t、作業員は2人で30,000円。
（私も作業に加わり、親が所有している軽トラも利用して運搬）
次にアリさんが来ました。
「弊社は昇降機、3tトラック、作業員4人、もちろんダンボールはサービスで60,000円でどうでしょう？」
って感じでしたので、1社目の見積りを見せて
「作業員は減らして、昇降機は要らない、トラックもうちに軽トラがあるから小さめでいいから安くして」
とお願いしたら、
「それはお客さんに負担を掛けることになるから..」
と言い出し、何度言っても聞かないのでこれじゃ話にならないと思い、
「それじゃもういいから、（6万の）見積り置いて帰ってください」
と言ったら28,000円まで値下がりしました。
（ここで値段まで書いて良いものかわかりませんが）
引越当日は、昇降機は来ませんでした。（ちょっとムカつきました）
でも安く済んだし、傷も付けられなかったので文句は言いませんでした。
アリさんが一般的に良いのか悪いのかわかりませんが、私にとっては良かったです。
hpで会社の事を良く調べられるのも良いでしょう。
上記には無かったですが、ダンボール分は自分で軽トラで運びました（軽トラ5車分）
うちの場合、3人家族ですがダンボールを全て運んでもらってたら3tではギリギリだったと思います。
ご自身の心中で納得いく結論を出されてから、引越を依頼したい業者の的を絞り、そして納得のいく依頼に向けて最終交渉されてはどうでしょう。
「この条件でこの金額なら今すぐ決めます」と言えばokです。
よい引越を。

お礼

アドバイスをありがそうございます。私も３人家族です。アリさんがそんなに安くしてくれたのですか！？そこまで下がるとは驚きですが、作業員の方が丁寧と聞き安心しました。この際値段よりか中身を重視しようと思うのでもう一度よく聞いてみます。いい引越ができるといいです。
ありがとうございました。

回答No.6

ahoaho_hiro

私はアリさんを使いました。

以前使った別の業者は作業員（アルバイト）の態度が悪かったので、アリさんの「身元保証」に惹かれました。
期待どおり、真面目な作業員が来てくれて助かりました。次の引越しもアリさんでしょうね。

どんどん値段を下げて契約を迫る営業マンは信用できません。
値引き出来るという事は、『最初の金額って何？ぼったくる気だったの？』って思っちゃいます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
アリさんの身元保証は確かに惹かれますよね。気持ちよく引越したいですし、安心できるのがなによりです。
もう一度よく確認して選びたいと思います。ありがとうございました。

回答No.4

dore3

部屋の大きさなどが分からないので、３ｔか４ｔかは何ともいえないけど、アリにはあまりいい印象はないんです。

見積りも電話だけでする会社や（ココがむちゃくちゃ安かった）、直接営業マンが来るところと色々です。

アリはものすごく強引だったのですが、他にも見積だしてこんな内容だったというといきなり半額になってトラックを確保しだして、他の業者の悪口を言い放題、他の業者は断ってあげる！とあっという間に電話を掛けて断ってしまいました。ここまでしてあげたのに契約しないとはまさか言わないですよね？といわれて結局根負けしていまいました。（家にあげるとなかなか帰らないので）

それでも引越しが上手くいけば問題ないからと思い当日！契約では４ｔ一台だったのに３ｔが来て、契約と違うというと後からトラックがあき次第２ｔが来るのでとりあえず３ｔで運びますとの事。（２ｔもなかなか来ない）

近場に引越しだったのに時間のロスが多くてお粗末な仕事でした。その趣旨アンケートにも書き来ましたので後で電話でもあるかな～と思っていましたがそれっきりでした。

何社も見積とって、何ｔトラックの作業員は何人なのか、ダンボール、ガムテープはいくつまでくれるのか？食器は出さなくて食器棚を運んでもらえるのか（便利な道具がある）クーラーなど電気系統のことは込みでやってくれるのかなどいろいろ詳しく聞いて営業さんに丸め込まれないように上手に交渉してください。

参考にならないかも知れませんが、納得のいく引越しができるといいですね。

お礼

アドバイスありがとうございます。
アリさんを利用されたのですね。家に来た時も確かに悪口は言い放題でした。うちは一番最初の見積依頼だったのでそこまで言えなかったのかなぁ…？せっかく安いアークを断って、４ｔ→３ｔに変更されては困ります。やはりもう一度アリさんにもアークにも確認をとる必要があるようですね。
体験談をありがとうございました。

回答No.3

misachi395

＃１の方と似た意見ですが、他の見積もりを頼んでみる方法も。この時にアークの条件と金額もぶっちゃけます。

うちはその２社ではなく、サカイでやりました。参考まで、午後便にして大安などを選ばず、四人家族で７５３００円（ダンボール無料：一部他の方が使った中古を流用、布団袋４枚サービス）でした。午後便で四人家族・・・早く終わらせたいということもあるのか、途中から応援がきて、四トントラックと２トントラックの総勢７名で運び出しと積み下ろしをしていきました。この状況でも、（そんなに物持ちじゃない、むしろ引越しをしてからアレコレ買い揃えたい考えでした）ダンボールはこれでもかというほど高く積み、いくつか変形している箱もありました。養生していましたが家具に傷がついて、あとで修理を依頼したのです。

他者を悪く言うのは、気持ち良いものでは無いですよね。ウチのほうがいいと言うセールスをしたいのでしょうけれど。私もQNo.985304で引越しに関する質問をしました。ネットで見積もりをもらう方法を知りましたが、今はそこがＮＯＴ　ＦＯＵＮＤでした、残念。

家族構成により、３トンと４トンの違いもあるかと思います。質問の本意とは離れますが、どの会社を選ぶにしても、積みきれ無い場合の追加料金、延長料金なども確認しておいた方が良いと思います。また、実際に営業に来る人の印象も大切ですが、当日はその人は関係ありません。現場の人間です。アルバイトかもしれません。何か問題があった場合（紛失や傷）の対応はどうなのか、そのあたりも是非確認してみてください。こういった点の信頼性が意外と大切だと思います。我が家には多少面白く無いこともありましたが、サカイの対応は無難だったと感じます。傷など、最初からでしょ？なんて言われたら腹が立ちますから。株式の上場とか、そういった面も、参考になるかもしれませんね。～具体的なサイトを挙げられず、申し訳ないのですが・・・

お礼

アドバイスありがとうございます。
サカイも見積をとろうか迷ってましたが、それ以前に折り返しの電話が２度も来なくてやめました。営業と作業員とは違うのでしょうけれども、営業の時点で対応がよくないのでは選択肢からもはずれてしまいます；けれど前に同じマンションの方が引っ越されている時サカイでしたが感じのいい方たちでした。
いい作業員に当るといいのですが・・。
ありがとうございました！

回答No.2

noname#12813

もしまだお時間があるようでしたら、もう何社か見積もりを取られてみてはいかがですか。
いろいろな会社に段取りなどを聞いてみると、３tがいいか４tがいいかわかってくると思います。
それと、もし荷物が積みきれない場合はどうしてくれるのですか？と聞きましょう。
私はどの会社にもそれを聞いて、見積書に「積み残しなし」の一文を入れてもらいました。
つまり積みきれない場合は、もう一度同じトラックでピストン輸送してもらうか、別の車を出してくれるなり、してくれるという約束です。

それから、見積もりに来る営業マンと実際に当日に来る作業員はベツモノですのであしからず。
確かに、営業の教育がなっている会社は作業員のしつけもよい傾向にあるかもしれませんが、あまり営業の感じがよかったからといって作業員まで良い人とは限りません。
参考になさってください。

お礼

早速のアドバイスをありがとうございます。ＮＯ．１の方にも書いたのですがやはりこれ以上見積をとって、お断りの電話をするとか話を聞くとかの勇気がないのでこの２社のどちらかにしたいと思います。
そうですね、再度本当に全部入るのか確認してみるといいですよね。

ありがとうございました！

回答No.1

NNori

まず引っ越しのトラックの見積はかなり精度が悪いです。会社によって大きさや台数はかなり違ってきます。
見積根拠（段ボール何箱か、家具のおおよその数）が同じで提示したトラックの大きさが異なっているのならば「３ｔでやるとしたら洗濯機や家具の上にどんどん段ボールとかを乗せて雑な仕事です。」というのは理解できますが、見積自体がちがっている可能性が高いと思います。

それで現実的な話をすると安全をとるなら大きいトラックを提示してきたほうでしょう。ついでにもう１社見積をとってその人が提示したトラックの大きさで安い方あるいは信頼おけそうな会社にするというのはどうでしょうか。

それと都心部で特に注意したいのは、引っ越し先の道路は十分広いのでしょうか？４ｔトラックが横付けできないような場所はザラにありますよ。

お礼

早速のアドバイスをありがとうございます。
本当は他社でも見積をとりたいところですが、既に２社と話していていい気分にはなれずかなり疲れてしまったので、もう一社（地元の業者）に「業者が決まってしまったので」と訪問見積のお断りをしたところ「どこの会社でやるのか、いくらと言われたか、私が断ってあげるから・・ナドナド」その電話を切るだけで精神的に参ってしまいましたので、これ以上はもう話をする勇気がありません；；
道路は割りと広めなので大丈夫だと思います。
無難に少し高くても４ｔにしようかと思います。
ありがとうございました！