メール便の配達日と到着日が矛盾している

質問

趣味で創作のサークルをやっています
会報を作りメンバーさん達に発送しています。

先月の３１日にメール便で原稿をコピー製本屋に送りました。
完成した本が届くまで約１週間かかります。なので
８月２日にコピー屋に原稿が届き、コピー製本して、私の所には
８月１０日頃届くはずです。納品日は１０日に指定しました。が
本が届きません、コピー屋に問い合わせたところ
「８月８日にメール便で届きましたので１３日発送します」との返事。
念のためヤマト運輸に問い合わせたところ「８月２日に配達完了してます」
との返事でした。

本来、事故や台風など無ければ８月２日にコピー屋に届いてるはずですが、
コピー屋は「８月８日に届いた」ヤマト運輸は「８月２日に配達済です」と
矛盾してます。もしかしてコピー屋がウソをついてるのでしょうか？
ヤマト運輸さんはウソを付くわけないと思うのですが・・・

回答No.3

noname#14805

ヤマトのメール便の、ネット上で見られる配達状況はうそが書いてあったことが複数回ありました。

ネット上では配達完了になっているが、実際の配達はその翌日だったことが数回。
なので、私は基本的に信用していません。

しかし、8/2と8/8ほどの差があったことは今まで一度もないですね。

お礼

ありがとうございました
問い合わせも、伝票ナンバー照会もやってみて
やはり８月２日配達完了になっていました
でも、コピー屋さんには８日に届いたのは
事実だったようで
ヤマト運輸の本社に調査してもらったところ
下請けの新人が誤配して、それを１軒１軒
探し回った結果、封筒を出してから
８日もかかって配達された・・・という事だそうです
本社は謝罪してましたが
遅れたのは仕方ないですが
１事先に言って欲しかったと思いますね

回答No.2

anan7015

こんばんは。

以前同様のことがありました。
ネットで追跡しても配達済み、でも実際に届いていないということが有り、かなり配達物を探しました。

結論としてはヤマト運輸のメール便の配達員さんってヤマトでありながらヤマトではなく、下請けさんみたいな
配達員さんが配っていることがあるようです。
実際その時には、配達員さんがヤマトのオンライン上では配達済みという登録(?)をして自宅に持ち帰り、時間の
ある時に配ろう～っていう感じで持っていたのです。
まぁ無事見つかってよかったですが、県内の集中センターにまで問い合わせてかなり迷惑でした。
ヤマトさんのオンラインでは配達済み日と実際の配達日までは把握しきれていない部分があるのではないでしょうか。

ripuchanさんの場合は、日数がかなり差がありますよね。この辺りをヤマトさんに調査してもらってみてはどうですか?

参考まで。

お礼

ありがとうございました
問い合わせも、伝票ナンバー照会もやってみて
やはり８月２日配達完了になっていました
でも、コピー屋さんには８日に届いたのは
事実だったようで
ヤマト運輸の本社に調査してもらったところ
下請けの新人が誤配して、それを１軒１軒
探し回った結果、封筒を出してから
８日もかかって配達された・・・という事だそうです
本社は謝罪してましたが
遅れたのは仕方ないですが
１事先に言って欲しかったと思いますね

回答No.1

sukeken

こんにちは。

メール便は、配達状況が照会できますので伝票ナンバーを打ち込んでみればよいと思いますよ。

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

配達された日時が出ると思います。伝票Noの控え、持っていますか？

正しく配達されているとすると、嘘を言っているのは製本屋さんになりますね。たくさんの荷物にまぎれて、気づかなかったのを人のせいにしているのかもしれません。

でわ！

お礼

ありがとうございました
問い合わせも、伝票ナンバー照会もやってみて
やはり８月２日配達完了になっていました
でも、コピー屋さんには８日に届いたのは
事実だったようで
ヤマト運輸の本社に調査してもらったところ
下請けの新人が誤配して、それを１軒１軒
探し回った結果、封筒を出してから
８日もかかって配達された・・・という事だそうです
本社は謝罪してましたが
遅れたのは仕方ないですが
１事先に言って欲しかったと思いますね