ウイルス駆除の料金

質問

こんにちは。
いま、「トロイの木馬」というウイルスに掛かっているみたいなんですが、自分ではまったく理解できません。
電気屋さんに電話をしてみたところ駆除作業をしてもらえるみたいなんですが、料金が５０００円～１００００円とのことです。１００００円はリカバリまでいくとそうなるらしいです。
「トロイの木馬」の駆除はどれくらいかかるものなのでしょうか？教えてください。

回答No.6

mumucustom

OCN　coden サポートを利用されたらいかがですか？

参考URL：

http://www.ocn.ne.jp/support/coden/charge/

回答No.5

noname#15453

どうせリカバリするなら電気屋さんに頼まなくても、自分で挑戦してみてはどうですか？
PCが動くなら大事なデータのバックアップを取ってからリカバリCD突っ込んで。

勉強になりますよ！

回答No.4

t_nojiri

>オンラインスキャンでウイルスは駆除できるんですか？

オンラインスキャンでも、ウイルス検索ソフトでも手で駆除しなくてはならないものもあるし、勝手に削除される物もあります。

私の最近のお勧めはこちらですね。
あと、free版は常駐監視しないので、avest等と組み合わせて使うと宜しいかと思いますが。

参考URL：

http://ringonoki.net/tool/antiv/bitdef.html

回答No.3

info22

セキュリティソフトはパソコンにインストールして常時更新して見えますか？
そうでないなら、何度でも感染しますよ。
ノートンインターネットセキュリティ2005またはウイルスバスター2005が良く使われているセキュリティソフトです。パソコン量販店ならどこでも扱っています。
これらのソフトの体験版、試用版がインターネット上からダウンロードして、インストールして駆除してみてはいかがですか。→参考URLからをご覧ください。

>「トロイの木馬」の駆除はどれくらいかかるものなのでしょうか？
車を事故して壊れた。修理にいくらかかるものでしょうか？というのと同じで壊れの度合い、壊れの箇所、修復の困難さにより、修理費用が変わりますね。

ウイルス感染の場合も同じで、被害状況、駆除の難易度などにより修復費用は変わりますね。

感染したトロイの木馬の名前が分かっているか、被害のの度合い、修理の困難度、リカバリー（ハードディスクの内容を消して購入時の状態に戻すこと）していいのか、HDのファイルは消されて困るのかなどが、修理費用に影響します。

参考URL：

http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/wsc/ja/default.mspx

回答No.2

Desires

ウイルス駆除はソフト代でたります。
今後のこともありますので、購入したほうがよろしいと思います。

「トロイの木馬」というウイルスは、PCに入力された情報(IDやパスワード)などを隠れて記録し、第三者(この場合作製者)にメール等の通信(メールソフトではなく、それに等しい機能をウイルス自体が独自に持っていることが多い)を使って相手に渡してしまいます。

プロバイダへのログインID/パスワードやメールのID/パスワード、クレジットカード情報やオンラインバンクのID/パスワードなど、PCに入力した情報を盗まれ、被害に遭います。

まず、電気屋さんに頼むまえに、ネットから物理的に離す。(回線コードを抜いてください。)

その後、自前でアンチウイルスソフトの最新版(Norton Internet Security™ 2005やウイルスバスター2005など)の統合パッケージを購入しインストールし、ウイルス検索を実施/削除してください。

その後、別のPCからネットに繋ぎ、最新版の定義ファイルをDLしてきて、問題のPCに入れ再診情報にUpdateし、再度検索・削除を実施してください。

完了後、ネットに繋いだときに、意図しない通信がPCからされる場合があると思います、その場合は一端拒否してください。
(インストールしたアンチウイルスソフトなら、拒否しなくてもOKです)

回答No.1

t_nojiri

まーリカバリーまでやってもらったらそうなるでしょうけど、あなたの場合リカバリーしても再度かかりそうですなー。

トレンドマイクロでもシマンテックでも宜しいですが、オンラインスキャンでもかけてウイルス対策するなり、ウイルス対策ソフト導入するなり何か対策を講じない限り、電気屋さんのいいお客さんのままでしょうね。

ちなみに、自分で駆除すりゃ只ですし、対策講じて無ければ、ウイルスにやられちゃいます。

補足

ありがとうございます。
トレンドマイクロは開こうとすると画面が固まっちゃって、、
オンラインスキャンでウイルスは駆除できるんですか？
掛かってしまったので、治してもらい、対策ソフトも入れたいと思います。
自分で駆除できるものなのでしょうか？