再起動できない

質問

詳しい方、お知恵をください。ＯＳはＸＰです。

再起動をしようとすると、Windowsをシャットダウンします...の画面間でいって、
その後フリーズしてしまいます。
思い当たるのは、avast! Antivirusをインストールしてからからかも・・・？

普通に電源を切ることはできるので、今の所支障はないのですが、やはり不安です。
何か問題あると思うので、詳しい方お力をください。お願いします。

回答No.2

izumon

avast! Antivirusをインストールしてからですか？私の場合（ＸＰ）は順調に使えていますし、職場のコンピュータ（９８）も順調です。

　どうせ削除しても、すぐにインストールはできるわけなので、No.1の方が仰るように、一度アンインストールをして様子を見てください。

回答No.1

pc-2198ax

> 思い当たるのは、avast! Antivirusをインストールしてからからかも・・・？
アンインストールして現象はどうなりますか？

状態に変化が無ければ、ドライバの更新、BIOS を最新 VER に更新、デバイスファームを最新 VER に更新
をしてみて下さい

USB 機器を接続しているなら外してチェックも行って下さい

PC のメーカー名、型番、増設機器を全て書かれていた方が具体的な話が出来るので次回は書いておいて下さい