シャットダウンと再起動ができない

質問

Symantec AntiVirusをインストールしてから、WINDOWSの再起動もシャットダウンもできなくなりました。

電源ボタン長押しで無理矢理シャットダウンするしかないんです。

このままいくと、OS再インストールになってしまうのですが、前に再インストールしてからそんなに時間がたっていないので、ちょっとつらいです。

なんとか対処方法はないものでしょうか。

回答No.3

ji-tyan

質問の内容から自作パソコンと判断した上で話を進めます。
ＤＳＰ版でも正規版でもＯＳのディスクを持ているのなら
サービスパックやホッとフィックス　チップドライバーなどを統合して一枚のディスクにするフリーのソフトがあります。
それをダウンロードして自分用のインストールディスクを作成すれば事は簡単になります。
但しマイナーアップデートや繋いでいる機械等が変わるなど半年に一度程度は再作成することになります。
現在確認できるソフトは　ＳＰ＋メーカー　ｖＬｉｔｅの二点のみでどちらも一長一短です。

回答No.2

violet430

>アンインストールしてもだめです

そうであればやはりOSを再インストールするしか無さそうですね。
それともインストールされている他のプログラムを順番に削除してみるかですね。

回答No.1

noname#87716

Symantec AntiVirusをアンインストールしても改善しませんか。

アンインストールすれば大丈夫なら、別のウイルス対策ソフトをインストールすればよろしいかと思います。

補足

アンインストールしてもだめです。リムーバルツールを使ってやったんですが…
どうしたらいーのやら…