Windows7の起動ができません

質問

Windows7のシャットダウン中に電源が切れなくなってしまい、
電源スイッチを押して電源を切りました。

その後、電源を入れるとスタートアップ修復と通常起動の画面が
表れるのですが、どちらを選んでも真黒な画面になり
それ以上何も動かなくなってしまいます。

インストールメディアを光学ドライブに入れても
Windows id loading files...と表示された後、やはり真黒な画面になって
しまいます。

OSを起動させるか、再インストールが出来ればと思うのですが、
どのように対処したらよろしいのでしょうか。
ご助言いただける方がいらっしゃいましたら、どうかよろしく
お願いいたします。

回答No.5

yuzukon

# No.3 yuzukon 再　です。

もし、BIOSも起動しハードディスクも生きていると仮定して、
CDを入れただけではCDドライブから起動しないパソコンで、
CDドライブから起動させる方法は大きく分けて下記の2通有ります。
1.BIOS設定でドライブの起動順位を変える方法
2.起動時に(メーカーのロゴ画面表示時）特定のキーを押すことで、一時的にCDから起動する方
メーカー製パソコンは、起動ドライブを一時的に変更するキーが割り当てられている。
例：NEC「F12」 富士通「F12」 東芝「F2」 等・・・
これでDVD/CDから起動出来れば、リカバリー出来るでしょう。
但メーカーによって段取りが多少違うので、そこはマニュアルを見直して
「出荷状態に戻す（リカバリー）するには？」とかの項目に順守して下さい。
がんばれー！解決を期待します！

お礼

乏しい情報の質問に対し、何度もお返事下さいまして有難うございます。

問題が起きているのは、BTOのノートパソコンでして、保証期間中です。

BIOSは起動し、光学ドライブを優先させて起動するように設定を変えることもできるのですが、
OSのインストールディスクから起動しようにも、一旦ディスクが読み込まれ、
「windows is loading files...」と画面に表示されて以降
画面が真黒になってしまい停止してしまうのです。
よって、インストールディスクからの起動が出来ず、リカバリも出来ない状態です。

私の初めの質問文が言葉足らずであった為に、何度もお手を煩わせることになってしまい
大変申し訳なく思います。

回答No.4

yuzukon

# No.3 yuzukon です。

もう少し情報が欲しいですね～
ノート？デスクトップPC？メーカー名？型番？保証期間中？
BIOSは起動しますか？

大雑把な回答になりますが・・・
ハードディスクが、強制終了時クラスタ破損したのか？
そうなるとメーカーに相談して、修理依頼するしか無いですね～
なんの役に立つ回答が出来なくて、申し訳ありません。

回答No.3

yuzukon

Microsoftさんの事例が載っています。
http://support.microsoft.com/kb/974719/ja
修復出来ることを祈っています・・・

お礼

ご回答頂きまして有難うございました。

参照ページは拝見したのですが、OSのインストールディスクを光学メディアに入れても
途中で黒い画面になり停止してしまうため、ディスクからの起動も
再インストールも出来ず、修正プログラムの適用を試みることが出来ないため困っています。

せっかくご回答頂きましたのに申し訳ございません。

回答No.2

kikutyanjp

No.1さん同様、ダメかもわかりませんが・・・

>その後、電源を入れるとスタートアップ修復と通常起動の画面が
>表れるのですが、どちらを選んでも真黒な画面になり
>それ以上何も動かなくなってしまいます。

「スタートアップ修復と通常起動」 以外に 「セーフモード」 で起動できませんか

お礼

この度はご回答下さいまして有難うございました。
お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ございません。

詳細ブートオプションの画面までは正常に表示されるのですが、
セーフモードで起動してみると、真黒な画面の四隅にセーフモードと表示されるのみで
スタートアップのメニューやアイコンなどが見られず、キーボード操作への反応も見られないようで
行き詰ってしまいます。

回答No.1

sgh777

だめかも知れませんが
Windowsキーを押しながらPキーを押します。
離した後に右矢印キーを押してEnterキーを押してみては
それでも表示されなければ
もう一度行ってみては

お礼

お礼を申し上げるのが遅くなりましてすみません。

真黒な画面で停止したところで上記を行ってみましたが、
反応がありませんでした。

この度はご回答下さいまして有難うございました。