シャットダウンできない(再起動する）

質問

xp professionalなんですが、シャットダウンできなくなりました。
スタート―シャットダウンしても再起動します。
電源ボタンから強制で切ると落ちるのですが、
どうすればシャットダウンが機能するようになりますか？
BENQというDVD-RWで、CD-RWに書き込みをしてから
この症状が起こりました。

これまでにした事
・ウイルスソフトがavastなので、それが原因かと思い、
avastのシャットダウンツールを導入しましたが、
そこからシャットダウンしても再起動しました。

・BENQを削除しましたが、症状は変わりませんでした。

回答No.2

noname#21550 · ベストアンサー

以下が参考になりませんか？

Easy CD Creator 5.0 または Direct CD 5.0がインストールされている場合

　【コンピュータをシャットダウンしようとすると Windows XP が再起動する】
http://support.microsoft.com/kb/311806/ja

※Windows XP が突然、またはコンピュータのシャットダウン時に再起動する
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;320299

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/311806/ja,http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;320299

お礼

すみません。↑の修正です。
パスもHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\　
までしか分からなかったです。最後のSecurityが見当たりませんでした。

補足

アドバイスありがとうございます。
Easy CD Creatorはインストールされてないです。
レジストリで、
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Security
までのパスは分かったのですが、削除しろと指定のある
Etetnt.mpd というファイルがどこにあるのか分からないです。。

回答No.3

noname#21550

【コンピュータをシャットダウンしようとすると Windows XP が再起動する】
http://support.microsoft.com/kb/311806/ja

についてですが、Easy CD Creatorをインストールされていませんので、やらないでください。

お礼

度々ありがとうございます。
教えてくださったマイクロソフトのサポートページを探してたら、
BENQが原因のようでしたので、BENQのサポートセンターへ問い合わせてみます。

回答No.1

hime_mama

http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#961
↑に対処方法がありますので、試してみてください。

どうしてもできない場合は、リカバリーですね(^-^;)

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#961

お礼

ありがとうございます。
AOPENのHPへ行き見てみましたが、マザーボードの更新は
ないようでした。